“一周时间就完成了水电气暖联合报装工作，比以前节省了至少一个月。”近日，中原高铁港数字展贸城项目负责人对航空港区生态环境和城市管理局的帮扶指导和高效服务赞不绝口。   

集中整治工作开展以来，航空港区纪检监察工委重点围绕“高效办成一件事”开展专项监督治理，精准查找群众反映的痛点、堵点和制约政务服务的难点问题，压紧压实行业部门改革主体责任，督促职能部门优化服务流程，扎实做好事中事后监管，加快推动重点事项落实落地。  

 水电气暖联合报装业务是深入推进工程建设项目审批制度改革、提升公共服务效能的重要举措。航空港区纪检监察工委聚焦探索推动水电气热网联合报装“一件事”，督促区生态环境和城市管理局推进“线上+线下”联合报装，构建“一窗申报、一表申请、联合踏勘、联合图审、联合施工、联合验收”一站式办理模式。同时，联合区生态环境和城市管理局定期组织水电气热等相关公用事业部门召开沟通协调会议，主动收集企业和用户在联合报装过程中的反馈意见，及时解决信息共享不畅、现场勘查时间冲突、服务标准不一致等问题，持续提升联合报装“一件事”的整体服务质量与满意度。   

为进一步优化营商环境，航空港区纪检监察工委以推动落实“高效办成一件事”为抓手，督促行业部门以省市区重点项目为对象，围绕“全程代办化、代办专业化、流程极简化、审批最优化”构建全周期、全流程产业项目帮办代办工作机制，按照项目签约、开工、投产全生命周期管理要求，将帮办代办嵌入整个流程或某个环节，完善“三证”辅导代办、“一窗受理”、推行一次性告知等制度，优化调整模拟审批制度，确保重大项目、重点项目顺利开工、建设、投产、达效。  

 2024年以来，航空港区扎实推进“13+8+N”等“一件事”落地，全面实施第一批13项“一件事”，残疾人服务和开办餐饮店2项“一件事”办理权限下沉至17个乡镇（办事处），编制新一批8项“一件事”工作规程，创新推出道路开口、外贸、校车服务等“N”项特色“一件事”。同时，推行线上线下“融合办”，依托省政务服务网和“豫事办”APP，实现线上实时办、进度实时查、结果免费寄，依托企业全生命周期“一件事”专区和水电气暖、残疾人服务等“一件事”专窗，实现“一窗受理、并联办理、统一发证。   

“‘高效办成一件事’是优化营商环境和提升群众幸福指数的重要抓手。”航空港区纪检监察工委书记胡云生表示，将聚焦重点领域、关键环节深入开展专项监督治理，压紧压实工作责任，确保“高效办成一件事”各项任务落地见效、营商环境持续优化。