“耍官威”只因缺失敬畏

　　近日，网曝东北某市区教育局女副局长在和群众座谈时出言不逊，口称“我现场鉴定你听不懂话”，并当场要其下属调查发言群众是哪个小区的。此话引发群众反感呛声：“这是要报复啊，太吓人了！”网友留言异口同声：“好大的‘官威’！”

　　看看女副局长满脸不可一世的烦躁，一副说一不二的“官威”，骨子里居高临下的做派，哪像是接待反映问题的群众，倒像极了封建“官老爷”升大堂的架势。如此所谓座谈、接待，说好听点是走过场、秀形式，其实就是糊弄群众。

　　某些干部习惯于在群众面前“摆架子”“耍官威”，本质上是权力观扭曲、“官本位”思想作祟。一直以来，一些公职人员的自我设定都是“官员”“领导”，而不是“公共事务管理者、服务者”，浑身上下散发着莫名的优越感。

　　群众路线是我们党在长期的革命斗争和社会主义建设中赖以生存的法宝。“耍官威”的做派与我们党的性质、宗旨格格不入。习近平总书记曾说，“心中没有群众，就不配再做共产党员”。一个合格的党员干部，应该亲民、爱民，为民、利民，尽职尽责地行使党和人民赋予的权力，时刻把百姓的疾苦挂在心上，为群众谋福利，而不是做端官架、打官腔、踱官步的“官老爷、官奶奶”。如果党员干部把自己摆错了位置，对组织、对人民缺乏敬畏，“官威”就会油然而生，“官话”也就脱口而出了。如此一来，不仅败坏了党员干部的形象，也伤害了干部与群众本应有的鱼水之情。

　　当前正值改革攻坚期、社会转型期，许多矛盾与问题交织，群众的诉求复杂多样。基层干部身处一线，直接面对广大群众，工作繁琐、任务艰巨，有时工作中难免有急躁情绪。部分群众对有的政策或某些工作不清楚、不明白甚至提出质疑、诘难，都是有可能出现的；也不排除极个别上访者胡搅蛮缠，提出一些无理要求，甚至辱骂、殴打政府工作人员的情况。作为党员干部，对群众的合理诉求，应想方设法帮助解决；对于无理要求，应和风细雨予以规劝；对待犯错误的群众,应晓之以理、批评教育、耐心说服；如若对方扰乱正常工作秩序，甚至侮辱、谩骂工作人员，可以选择报警处理。无论如何，都不能成为党员干部“耍官威”、情绪失控的理由。

　　基层干部直面群众，一言一行都代表着党和政府的形象,碰到再大的困难也不能忘记身上的使命和担当。只要心里面装着群众，就能和风细雨、倾听民声，想方设法为群众排忧除难、解决问题。如果遇到问题不讲究方式和尺度，简单地与群众斗狠耍横，不但解决不了问题,还会使问题复杂化，恐怕再容易解决的问题都会被搞僵。

　　如何与群众面对面对话，看似是一个技术问题，本质则是一个态度问题、党性问题。群众上访，是奔着来解决问题来的，表明了对政府的信任。官员与群众面对面交流，认真听取群众诉求和意见，体现了解决问题的诚意。如果不能耐心倾听群众的想法和意见，那还有什么坐下来的必要？先要有好的作风和态度，再加之必要的专业能力与技巧，“群众座谈”“官民对话”才能取得好的效果。

　　做好群众工作，关键在于始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，加强服务意识，积极转变工作作风，练就为人民服务的真本领。尤其是一些直接对接、联系群众的窗口单位、服务部门工作人员，要将心比心、换位思考，多替群众着想，多听取群众意见，更要经得起群众抱怨，用真心、真情、真行动赢得群众的理解、信任、支持。以群众高兴不高兴、满意不满意、答应不答应作为检验工作成效的根本标准。

　　党员干部应心存敬畏。要敬畏人民，时刻牢记手中的权力是人民赋予的，只能用来为群众谋福利，绝不能用来在百姓面前颐指气使“耍官威”。要敬畏组织，时刻牢记党的宗旨，不负组织重托，全心全意为人民服务。要敬畏党纪国法，规范自己的言行，时时处处严格自律，时刻不忘自己的身份和责任。努力做让组织放心、群众舒心的人民公仆。（泌阳县纪委监委 宋义山）