驿城区：“零距离”信访 接地气贴民心

　　“村里的财务为啥一直没公开，是不是里面有问题？”

　　“俺村王大爷家不该享受低保政策……”

　　日前，驿城区纪委监委“流动接访台”刚摆到老河乡石古庄村，便吸引了数十名群众围坐台前，有的反映问题，有的咨询惠民惠农政策。

　　“现在村民们都愿意和我们亲近了，有什么难言之隐也敢坐下了和我们说说了……”区纪委监委信访室主任魏全生说道。

　　党史学习教育开展以来，驿城区纪委监委以“我为群众办实事”实践活动为重要载体，聚焦“为民服务解难题”目标，在畅通信、访、网、电等信访举报主渠道的同时，积极搭建“架桥信访”渠道，方便群众表达诉求，集中解决基层信访难题，在拉近与群众距离的同时，释放出对违纪违法问题必抓必管、严抓严管的强烈信号。截至目前，已开展流动信访3次，接待群众500余人，收集意见建议9条，现场解决群众实际困难11个。

　　接访现场，工作人员悬挂横幅、摆放信访宣传展板、设立信访咨询台，与乡村干部、普通群众围坐一起，促膝长谈，耐心聆听群众倾述，仔细记录合理诉求，对群众关心的村级事务管理、惠民政策落实、群众困难诉求、村干部作风等方面问题，拉长耳朵、瞪大眼睛，“一竿子”插到底收集问题线索，切实为民情民怨大开信访便捷之门。

　　现场向群众发放来访须知、纪检监察信访举报受理范围等宣传资料，面对面讲解法律法规、网上信访、依法逐级走访等知识，引导群众依法、如实、有效举报。对群众反映的问题能第一时间解决答复的，当场予以答复。对需要进一步调查核实的，建好信访台账，安排专人跟进，确保快查快结。对纪检监察业务范围外的信访举报及群众提出的不合理诉求，耐心细致做好解释引导工作，最大程度赢得群众信任和理解。

　　“‘流动接访台’真是太方便了！以前，有事不知道找谁反映，现在在家门口就能解决问题……”村民们对“流动接访台”赞不绝口。

　　“‘零距离’接访让信访工作更接地气、贴民心，推动解决了群众最关心最直接最现实的利益问题，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续！”区纪委监委相关负责人表示。（驿城区纪委监委 张颖）