平舆县：监督“沉下去”擦亮为民服务“小窗口”

“不仅要办成事，更要办得好、效率高，让群众舒心。”近日，一场针对窗口作风的廉政“体检”在平舆县政务服务中心全面展开。

今年以来，平舆县纪委监委紧盯政务服务“中梗阻”，将监督“探头”延伸到服务企业群众的最前沿，通过规范“微权力”、整治“微腐败”，多措并举提升政务服务效能，护航县域经济高质量发展。

针对窗口单位权力虽小但自由裁量权大的特点，该县纪委监委坚持以案为鉴，选取典型案例开展警示教育，深度剖析“小权大用”背后的腐败轨迹。通过开展岗位廉政风险排查，引导窗口工作人员知敬畏、存戒惧、守底线，从源头上切断利益输送链条。

以精准有力监督破解群众办事难题，该县纪委监委采取“体验式”暗访模式，让纪检监察干部以普通群众身份“沉浸式”办事，切身感受流程繁不繁、效率高不高、态度好不好。依托“办不成事”监督窗口，专门收集群众建议和诉求，对推诿扯皮、冷硬横推等问题实行清单化销号管理，打通政策落地的“最后一公里”。

为健全长效常态机制，推动营商环境持续优化，该县纪委监委督促主管部门落实主体责任，通过完善轮岗交流、风险预警、绩效考核等长效机制，推动首问负责、容缺受理等服务模式落地落细。随着审批流程的不断优化和服务效能的提升，平舆县政务服务逐步实现从“能办”向“好办”“快办”提升。

“下一步，我们将持续释放‘严’的信号，以‘小窗口’的清风正气，擦亮平舆营商环境金字招牌。”平舆县纪委监委相关负责人表示。（平舆县纪委监委 朱静静）