确山县：靶向监督 护航假期文旅市场

“假期期间是怎么安排游客接待工作的？有没有制定相关应急预案？”“五一”假期，确山县竹沟革命纪念馆里游客络绎不绝，该县纪委监委工作人员在实地走访中向纪念馆负责人询问。

确山县纪委监委立足职责定位，找准监督着力点、切入点，聚焦旅游投诉，紧盯文旅市场监管、旅游安全责任落实等重点领域与关键环节，深入一线、靶向监督，为县域文旅经济健康发展保驾护航。

该县纪委监委联合县文旅局、县文化市场综合行政执法大队等职能部门，制定《确山县文广旅局整治旅游行业乱象问题工作方案》，组建旅游乱象专项整治小组，聚焦旅游投诉、文旅市场监管和维护游客利益等方面，采取明察暗访、体验式监督等方式，深入老乐山景区、乐中民宿、竹沟革命纪念馆等重点景区，通过与游客面对面交流、实地查看、调阅资料等方式，全面收集工作人员、游客意见建议，及时发现纠治市场监管不力、服务意识不强等问题，督促相关职能部门立行立改，进一步压紧压实单位主体责任，为游客营造安全、健康的旅游环境。

聚焦游客关心关注的餐饮、住宿、娱乐等方面问题，该县纪委监委立足“监督的再监督”的职责定位，针对热门景区内外餐饮饭店、宾馆民宿、休闲娱乐场所等，督促县市场监管、应急等相关职能部门坚决扛牢监管责任，加大对酒店、小吃街、特产店等场所物价和食品安全检查力度，加大对消防应急、娱乐设施等重点区域安全隐患排查力度，并建立问题台账，明确整改措施和整改期限，持续抓好整改落实，全面筑牢“五一”小长假旅游安全防线。

此外，该县纪委监委畅通“信、访、网、电”多元化信访渠道，建立问题线索即收即办、精准处置绿色通道，以精准监督破除文旅产业发展“中梗阻”，推动文旅产业繁荣发展。

“下一步，我们将立足实际，找准监督切入口，压紧压实相关部门主体责任，加强常态化监督检查，严肃查处影响文旅产业发展背后的责任、作风和腐败问题，为全县文旅产业高质量发展保驾护航。”该县纪委监委相关负责人说道。（王倩 付聪）