新蔡：做实做细实名检举控告告知工作

　　“您好，我是新蔡县纪委监委信访室工作人员，你递交的问题线索材料我们已经收到，现在和你联系核实一下你的个人信息。”“你的实名检举控告，我们已经受理，随后调查组会与你取得联系，请耐心等待。”新蔡县纪委监委信访室工作人员小朱正在对实名检举控告的反映人进行核实和告知。

　　为进一步加强纪检监察实名举报工作，大力营造鼓励提升群众实名检举控告的良好氛围，新蔡县纪委监委对来访、来电、来信、网络等渠道的实名检举控告，特别是实名检举控告的初信、初访开绿灯，对经初步核实属于实名举报的信访件加盖“实名举报”印章予以标注并优先处置。

　　在核实告知过程中，做到文明有礼、用语规范，耐心引导检举控告人陈述检举控告信息，并做好核实告知工作记录。填写《实名检举控告核实告知情况记录表》，并根据检举控告件办理方式，向实名检举控告人告知受理情况。

　　同时注意把握节奏、加强引导，就检举控告人信息和反映内容依次进行询问，由检举控告人陈述相关信息，并注意疏导反映人的情绪，发现苗头性问题，及时防范化解风险，确保实名举报人反映的问题“有人管、有人办”。

　　“我们将始终以维护群众切身利益为中心，持续加强实名举报信访件精准分析、高效查办，不断完善反馈回访机制，以信访问题的办结质效增强群众的获得感、幸福感、安全感，让群众切实感受到纪检监察工作就在身边。”县纪委监委相关负责人表示。（新蔡县纪委监委）