泌阳：“三严、三精” 扎实做好纪检监察机关处理检举控告工作

　　自《纪检监察机关处理检举控告工作规则》（以下简称《规则》）施行以来，泌阳县纪委监委不断探索、创新，以“三严、三精”举措落实《规则》精神，提高处理检举控告工作规范化水平和群众满意度。

　　严格培训模拟，精准提高运用能力。《规则》是处理检举控告工作的党内规范性法规，是开展此项工作的遵循。只有学通悟透，方能熟练运用。为此，县纪委监委下发《关于规范县纪委监委机关处理检举控告工作的通知》，组织业务人员对《规则》重点、难点部分进行释义。由信访室牵头，在全县纪检监察系统组织四轮《规则》知识培训和接访处置技能模拟。培训分县、乡两班，采取集中授课与分散学习相结合：对照《规则》条款，逐一解析讲授、答疑释惑，随后进行知识测试、模拟演练，巩固学习效果；要求对《规则》内容内化于心，直至《规则》精神贯通运用、工作开展规范到位。

　　严把办理时限，精准推动有序受理。县纪委监委信访室把宣传《规则》融入到日常工作中。每接待一起举报控告人，都把办理时限、流程等宣传解释到位，确保有序举报控告、有序受理、矛盾不上缴、人员不上行。该县泌水街道徐某到县纪委监委信访室实名举报街道办事处干部张某袒护他人，致使河道生态破坏问题。接待员按照《规则》第二十五条之规定，对徐某能实名举报予以肯定，告知其将优先办理，15日内反馈受理情况。然后，县纪委监委信访室依照《规则》第十五条规定，及时转送街道党工委。街道党工委收到后5日内进行受理，并电话告知徐某。徐某在15天内没有等来查处结果，误以为县纪委监委信访室在推脱敷衍或者私存了举报问题，对县纪委监委信访室已作转送的答复不予采信。信访室接待员向徐某出示街道党工委受理的证据。徐某将信将疑，到街道党工委查询。徐某在那里看到了举报件的运转痕迹，消除了对县纪委监委信访室有关人员的误解，当即返回县纪委监委信访室，致歉、道谢。

　　严格检查督办，精准提高查办质效。为推动举报控告线索尽快得以精准查证处理，实现《规则》第二十条规定事项的快查、快办、快结、快报和举报控告人满意，县纪委监委信访室充分运用第二十二条规定，对交办的落实党中央决策部署中存在的违纪问题进行跟踪督办，确保线索查办高质高效。杨家集镇大禹庄村韩庄组韩某到县监委监委信访室举报村文书禹某在落实退伍老兵登记中态度恶劣问题。案件交办杨家集镇纪委监委后，举报人迟迟得不到答复。县纪委监委信访室报请分管领导批准，当天到镇纪委听取汇报，予以督办。村文书禹某承认自己作风粗暴，登门向举报人道歉、求得谅解，并主动在村支部会上作深刻检讨，保证改进作风，不再重发生类似情况。举报人韩某禹某知错能改的态度满意、对杨家集镇纪委监委的处理情况满意。（泌阳县监委监委信访室 贾焱）