平舆县：架起“沟通桥” “鱼水”情更浓

“坐下来慢慢说，不要着急，找找问题的症结，会有更好的解决办法……”6月3日上午，平舆县纪委副书记、监委副主任刘成续早早就来到县纪委监委信访接待大厅，倾听群众心声，解答群众疑问。

近年来，平舆县纪委监委坚持以群众需求为导向，推行领导接访制度化，制定《平舆县纪委监委领导班子轮流接访制度》，每周二由县纪委监委领导班子成员接访，重点处理疑难复杂举报。建立接访台账，对接访事项全程跟踪，形成“领导牵头、部门联动”的工作模式，及时了解群众诉求，增强群众的信任感和满意度。今年以来，县纪委监委班子成员共接待来访群众89余人次，现场协调解决群众诉求29件，督办办理、反馈29件，现场调解7件。

该县纪检监察干部坚持在一线跟进，发现问题、解决问题、纠正偏差。聚焦经济体量大、社会矛盾集中的村（社区），统筹片区成员干部，每月到村（社区）开展“敲门行动”走访农户，通过“唠家常”等方式，向群众“四问”，问基本民生和职能部门履职情况、问各项惠民惠农政策落实情况、问基层治理情况、问群众实际感受。从面对面倾听群众诉求中，及时协调解决生产生活的困难、收集群众反映强烈的问题、排查群众身边的不正之风和损害群众利益的问题线索。对发现整改类的问题，及时反馈和督促相关职能部门整改，把群众“糟心事”化解在群众家门口。

为提高接待质量，信访工作人员建立接访台账，确保来访群众的问题登记清晰、详细，每月开展信访排查，对信访台账转办情况开展跟踪对接，做好信访形势研判分析工作，积极推动信访举报件在规定时间内清仓见底。

“信访工作是“送上门来的群众工作”，是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。”县纪委监委主要负责同志说道，我们将力争接访“一件事”、解决“一类事”，持续提升群众的幸福感、获得感和满意度。（平舆县纪委监委 胡凯俐）