遂平县：暖心服务“零距离” 社保用卡“心贴心”

“我母亲的社保卡丢了，今天过来补办，几分钟就办好了。”前来遂平县政务服务中心社保卡窗口办事的李先生说，“原来办个事需要跑好几个部门、准备很多材料，现在一个窗口就都办好了，效率实在高！”

今年以来，遂平县纪委监委充分发挥监督作用，强化对社保服务领域的监督检查，压紧压实职能单位履行好主体责任，推动解决群众急难愁盼问题，规范提升政务服务质量以及相关社保政策的宣传，助力社保惠民政策落实落地。

派驻县人社局纪检监察组以社保领域业务“一次办”“马上办”为落脚点，联合县人社局组成督导组以解决群众在社会保障卡服务方面的常见问题为核心，深入推进电子社保卡在社保服务、就医购药、交通出行等领域的应用，全力提供“一站式”服务，让这张加载更多便捷服务的“小卡片”更好地服务“大民生”。

督导组督促县人社局相关部门梳理办事流程，精简优化办理流程，切实提高社保转移接续办事效率，做到“让数据多跑腿、群众少跑腿”。在社保卡业务办理方面，派驻县人社局纪检组督促县人社局主动与医保部门、各医疗机构联系对接，广泛宣传社会保障卡即时制卡服务网点，让群众无需集中前往县行政服务大厅就能办理，为参保群众提供方便并节省时间。针对老年人、残疾人等特殊群体，人社局还提供上门服务并开辟专门绿色通道，确保每位群众都能享受到人社服务的便利。

此外，为持续解决群众急难愁盼问题，进一步优化社保卡办理流程，大力宣传社保卡便民功能和办理所需材料，让群众办理社保卡业务“最多跑一次”，督导组督促县人社局在行政服务大厅安装“社保服务查询一体机”，方便群众查询各类社保信息；积极推动线上服务平台建设，广泛宣传“河南人社”APP、“电子社保卡”等智能平台，实现“信息多跑路、群众少跑腿”。

“小卡片”承载民生“大幸福”。“下一步，我们将持续强化监督，持续关注群众需求，优化工作流程，让群众享受更便捷、更高效的服务，进一步提升群众的获得感和满意度”。派驻县人社局纪检监察组负责人表示。（遂平县纪委监委 韩学）