“景区是否制定有安全预案？对于突发性事件怎么处置？是否建立投诉应急处置机制？”日前，周口市淮阳区纪委监委聚焦第二届伏羲文化节，深入文广旅局、市场监督管理局等相关职能部门以及重要旅游景点景区开展监督检查。

二月二，龙抬头，一年一度的伏羲文化节如约在羲皇故都周口淮阳启幕。该区纪委监委立足职能职责，将文旅产业发展纳入政治监督范畴，找准服务保障切入口、着力点，强化跟进监督，为淮阳文旅产业高质量发展清障护航。

为提升游客的旅游体验感，保障文旅市场平稳运行，该区纪委监委坚持问题导向，充分发挥“室组地”联动监督优势，紧盯文旅项目推进、服务保障、旅游安全、消费环境等重点开展监督检查，发现问题及时通报，督促相关职能部门查找薄弱环节，有针对性地制定廉政风险防控措施，补齐管理短板，堵塞制度漏洞。对整改不认真、纠而不治的，约谈提醒相关责任人，对发现的违纪违法问题严肃追责问责，用“纪律力度”守护“旅游温度”。

此外，该区纪委监委进一步拓宽信访举报渠道，引导群众参与监督，聚焦民生热线、“清风淮阳”微信公众号投诉情况，线上线下齐发力，通过电话回访、实地走访、查阅台账等方式，紧盯涉旅投诉件办理各个环节，注重对游客诉求处置、舆情回应、旅游市场秩序整治成效等情况的监督检查，建立监督清单，确保游客反映的各类问题得到及时有效解决。

“下一步，我们将持续加大监督检查力度，进一步压实责任，传导压力，严肃查处影响旅游发展的顽瘴痼疾，深挖细查背后的责任和作风问题，为淮阳文旅产业高质量发展提供坚强纪律保障。”该区纪委监委相关负责人表示。（冯会丽）