“大爷，这是信访举报宣传册，上面有信访举报范围和电话……”近日，西华县纪委监委驻县委政法委纪检监察组联合县信访局在集市“摆摊设点”开展信访宣传活动。

近年来，该县纪委监委以“线上+线下”双轮驱动模式，深入开展信访举报宣传活动，通过多维度、全覆盖普法宣传，架好群众“连心桥”，推动信访工作提质增效、便民暖心。

线上解答“键对键”。该县纪委监委在“清廉娲城”微信公众号开设“信访指南”专栏，线上解读信访举报受理范围、流程及典型案例，让政策宣传更生动、更“接地气”。依托“码上监督”网络举报平台，及时受理群众线上举报，并安排专人实时解答群众线上咨询，确保“指尖诉求”件件有着落。

线下宣传“面对面”。该县纪委监委组织县乡纪检监察干部走进集市、社区、村居，通过发放宣传手册、摆放宣传展板、开展“纪委书记接待日”等方式，用群众听得懂的语言解读信访政策。在偏远乡镇，流动宣传车循环播放信访举报指南音频，并设立“流动接访点”现场受理问题，让监督触角直通田间地头。

“通过‘线上+线下’双轨并行，既打破了时空限制，又拉近了与群众的距离。下一步，我们将持续深化‘开门接访、下沉走访’机制，把信访工作做到群众心坎上，以监督实效护航民生福祉。”该县纪委监委相关负责人表示。（陶宗海 许士伟）