2022年，川汇区纪委监委坚持“以数字化赋能监督、以信息化推动治理”的工作思路，坚持“小切口、多功能、全链条、可追溯、有反馈、能评价”原则，高标准打造全市首个营商环境监督平台，发挥数字监督优势，紧盯营商环境优化升级、惠企利民政策落实，实现“两个责任同频共振、市场主体积极参与、线上线下贯通协同”目标，持续提升监督工作的精度、服务市场主体的温度，努力将监督执纪效能转化为推动社会发展动能，为优化营商环境提供坚强纪律保障。

川汇区纪委监委营商环境监督工作平台页面

智慧监督，紧盯重点督促履职

川汇区纪委监委坚持把推动经济社会高质量发展作为监督工作主线，立足监督的再监督职能定位，紧盯不担当、不作为、慢作为、乱作为等突出问题，充分运用大数据手段，整合党政机关及互联网数据资源，建立线上线下闭环式监督管理体系，督促职能部门主动服务、履职担当。构建线上“诉求受理—分办转办—结果反馈—企业评价”一体化、便捷化诉求处置工作机制，全面推行“13710”工作法，明确各个环节的工作步骤、时间节点和标准要求，全程跟进监督。完善线下扁平化跟踪监督机制，整合区纪委监委机关各部室、派驻纪检监察组、办事处纪工委监督力量，按照“室组联动”“组组协作”工作模式，实现诉求办理全程跟进，进一步传导压力、压实责任，让监督工作始终贯穿主体责任落实全过程。截至目前，平台已进驻职能部门43家、规上企业256家，共接收各类诉求事项66件，办结61件，办结率92%，群众满意率90%，督促相关职能部门为企业解决急难愁盼问题7个，为4家重点企业解决资金缺口1600余万元，切实打通了基层监督“最后一公里”。

高效监督，自动预警靶向发力

充分发挥大数据预警分析的科技优势，把握职权运行规律，找准问题多发环节，在网络后台管理系统中设置13个自动数据监测点，紧盯职能部门对各类诉求事项“办没办、办得怎么样、群众满意不满意”等内容，建立“事件办理超期预警、问题诉求高发预警和履职评价预警”3项自动预警机制，为高效开展跟进监督和启动问责问效提供数据支撑，缩短办理周期，提高办理效率。今年5月，周口市川汇区腾龙幼儿园向平台反映水费定价不合理、职能部门久拖不决等问题，平台受理后，第一时间作出回应，督促相关职能部门认真履行监管职责、快速介入，3天内将问题解决到位，得到企业高度认可，有力保障了惠企利企政策落实到位，为企业解决后顾之忧。

贴身监督，重点企业重点关注

为不断推动“万人助万企”活动走深走实，川汇区纪委监委建立“一长一员”挂联分包机制，由川汇区纪委监委班子成员担任进“点”组长、一名纪检监察干部担任纪检监督员，对目前进驻平台的256家规上企业，构建网格化责任体系，通过开展定期走访、专项监督调研等方式，了解企业经营现状及困难，实现点对点监督全覆盖。今年4月，因疫情管控，周口市天瑞水泥厂原材料运输车辆无法正常驶下高速，对该企业生产经营造成严重影响。在平台上接到该企业诉求后，区纪委监委与区工信局及时进行协调会商，督促推动圆满解决，保障了企业正常生产运行。

“码上监督马上办”手机二维码诉求反映端口

“码”上监督，下沉一线为民解难

为充分发挥群众监督优势，真正做到为群众排忧解难，川汇区纪委监委开通开放式“‘码’上监督马上办”手机二维码诉求反映端口，无需注册登录、不设任何门槛，只需用手机扫描“二维码”,问题诉求一键反馈，让所有群众能够更直接、更方便、更快捷地参与监督，实现“问题投诉一点通，监督治理零距离”。今年5月，受疫情影响，川汇区菜农黄某某向平台反映有10万斤蔬菜滞销面临重大损失，为及时帮助群众度过难关，平台迅速启动会商机制，区纪委监委派出工作组到菜地走访征求意见，与相关职能部门研究应对方案，联络爱心企业助力收购，在爱心企业和菜农之间“穿针引线”，最终圆满解决了菜农的燃眉之急。（高峰）