今年是能力作风建设年，新年伊始，市纪委监委安排全员学习培训必要而且及时，不仅可以帮我们尽快收心，投入工作，还能帮我们克服知识恐慌、本领恐慌。通过学习，我对纪检监察工作有了更深的理解和感悟，对本职工作也有了更深的思考和认识。下面，我从三个方面谈谈我的个人学习体会。

第一，学习是永恒的课题。《礼记·学记》说：“学，然后知不足。”这次的集中学习让我更加深刻地认识了这个道理。我在信访室工作快五年了，工作中和案管、监督检查、审查调查、审理等各部门也有较多接触，自认为对纪检监察工作的认识已经比较全面了，但翻开全员培训资料汇编我才发现，对于纪检监察工作的认识还停留在冰山一角、盲人摸象的阶段。单是第一篇《审查调查中的证据审核工作》中出现的 “程序二元、证据一体”“证据围城”等名词对我来说都充满了拒人千里之外的专业感。这让我深刻地认识到自己知识的不足，也深感学习的紧迫性和必要性。作为纪检监察干部，我们只有通过不断地学习，才能更好地胜任自己的本职工作。倘若不善于学习，那我们将会跟不上知识的更新换代，跟不上时代前进的步伐，终将会被淘汰。

第二，学通学精才能对工作中的难题实现“降维打击”。打铁必须自身硬，只有掌握了更广博的知识，才能做到厚积薄发，在工作中游刃有余。作为信访干部，我们每天都要处理大量的信访举报，平均每个工作日处理22封来信，接待7名上访群众，接听60个举报电话，涉及民事、刑事案件审判、公安机关治安管理、交通管理、非法集资、征地拆迁、宅基地纠纷、劳动争议、医疗纠纷、个人家庭困难、环境污染等经济社会生活的方方面面，要想做出规范而实用的答复，必须具备丰富的法律知识、心理学知识、沟通技巧，对政府各部门的职能充分了解。大家在日常工作中一定也遇到了更棘手、更复杂的情况。这时候，每多掌握一个方面的知识，也许就多一个思考问题的角度，多一个解决问题的思路。所以，我们在坚持干什么学什么，缺什么补什么之外，还应把握好精与通的关系，补齐补强知识短板，干一行、专一行、精一行，成为纪检监察工作的行家里手。

第三，对如何做好信访工作有了新的认识。在延安的窑洞里，毛泽东同志在回答如何跳出治乱兴衰历史周期率的时候说：“只有让人民来监督政府，政府才不敢松懈。”站在信访干部的角度来看，这是对信访工作最好的诠释。我们不仅要通过学习掌握扎实的业务知识，游刃有余地站在专业的角度为上访群众分析问题、解决问题，提供切切实实的帮助，想群众之所想、解群众之所困，更要把工作重点从对个人、个案的关注转移到聚焦信访问题反映的制度漏洞、折射的政治生态上来。从谋一事到谋一局，不仅解决群众的切身利益问题，更重要的是通过信访举报发现和解决我们党自身的问题，从而实现党的自我完善、自我净化、自我革新、自我提高。通过信访举报，广泛收集群众的愿望和要求，深入分析其中的规律性、倾向性、必然性，主动发现新情况、新问题、新矛盾，深化信访分析，寻找解决之道，为领导决策充分发挥参谋助手作用。

我相信，通过这次系统而深入的集中学习，大家跟我一样发现了自己的短板和缺项，也有了一些新的思考和收获，政治素养和业务能力得到了大的提升，工作也必将更加得心应手、如虎添翼。我坚信，新的一年，在张桂英书记的带领下，周口市各级纪检监察机关一定会在营造良好政治生态、打造清廉周口工作中做出更大的贡献！（市纪委监委信访室 卢灿辉）