“现在好了，用个网红词，这叫‘一站式服务’，办事是又好又快。”近日，鹿邑县卫真街道办事处城角社区居民李大嫂谈起办事窗口的变化，不住地夸赞道。

一个多月来，鹿邑县委巡察组联合县公安局、派驻纪检监察组对办事窗口存在的各种顽疾进行整治，让公安综合服务大厅发生了“蝶变”，也获得了办事群众的赞许。

前不久，根据县委巡察工作领导小组统一部署，第三巡察组进驻县公安局开展营商环境工作“机动式”巡察。

巡察期间，有多名办事群众跑到巡察组办公地点，询问公安局办事窗口的具体位置。

“公安局的办事窗口到底在哪里啊？在县行政服务大厅的窗口等了大半天什么业务都办不了！”一名办事群众怒气冲冲地来到巡察组办公室。

“行政服务中心设立的有公安办事窗口，就在楼梯口旁边，很显眼的位置。这样吧，我带您过去。”

为一探究竟，巡察组工作人员决定到行政服务大厅实地走一走。

刚到大厅，巡察组就看到公安局办事窗口排了一条长队，几名群众显得有些不耐烦。经询问后得知，因为公安局专线网络问题，该窗口已经持续几个月不能正常办理相关业务。此外，涉及部分群众的户籍业务，因办理权限均设置在基层派出所，大厅窗口不能受理。

巡察组随即将上述问题反馈给县公安局党委，在多方共同推动下，县公安局综合服务大厅决定进行升级改造并加挂“鹿邑县行政服务中心公安分中心”牌子，将进驻县行政服务中心的户籍窗口、违章处理窗口撤回，对特殊、不便群体开展上门服务，实现了85项业务的“一门通办”。工作人员持证上岗，引导人员随时随地在岗服务，新增的座椅和叫号系统也极大地方便了群众，现场秩序井然。这才有了开头的一幕。（王战胜 王帅）