“要不是你们的帮忙，我再跑十趟也办不成！”6月28日，60岁的沈丘县邢庄镇居民刘如安顺利办好养老保险事宜后，向沈丘县纪委监委派驻县政府办公室纪检监察组和县政务服务中心“办不成事”窗口的工作人员连声致谢。

早在6月8日，已年满60周岁的刘如安到沈丘县政务服务中心税务局窗口缴纳了2021年度城乡居民养老保险费。然而待他到人社部门办理养老金领取手续时，却被告知缴纳的2021年度养老保险费未到账，需要到税务部门查询一下。

当刘如安再次到税务部门查询时，又被告知缴纳的养老保险费用已顺利入库，经再次向人社部门核实，人社部门确实没有到账，无法办理养老保险金手续。就这样，刘如安缴纳养老保险费的“好事”成了“办不成”的“闹心事”。

纪检监察组将这一情况反馈到政务服务中心“办不成事”反映窗口后，窗口负责人立即组织人员介入调查，并召开相关部门人员协调会，利用半天时间终于查出了问题症结，税务部门和人社部门系统对接方面出现了漏洞。

最后，经重新对缴费数据进行确认，终于把“办不成”的事办结成功了。

“在深入推进‘我为群众办实事’实践活动中，在纪检监察组全程监督下，政务服务中心开设了专人值守的‘办不成事’窗口，直击企业、群众反映强烈的个别繁杂事项‘办不成事’问题，方便办事群众。”该纪检监察组工作人员说。（沈丘县纪委监委 王向灵 刘润琪）