项城市纪委把信访举报工作当成纪检监察工作的核心工作，抓源头治理、抓初信初访、抓机制创新，层层传导压力，逐级压实责任，努力把矛盾化解在基层，把问题解决在当地。

抓源头治理，上下联动及时化解信访苗头。构建以市纪委为核心，以镇（办事处）、市直单位为主体，以行政村（居委会）、基层站所为网点基层信访苗头排查化解组织网络，定期组织开展信访苗头排查。开展“百名纪检干部回原籍下访调研活动”，用好用活动信访信息“大数据”，对信访问题较为突出的单位下发信访督办函，督促其分析成因、查找漏洞、及时整改。

抓快查快结，压实责任加大初信初访处置力度。在办理主体上，压实首办责任，明确案件主办人和办理时限，调查结束后及时进行反馈，确保群众反映的问题“件件有着落、事事有人管”。在办理过程中，要求快查快办、快进快出，缩短办案周期，迅速查清主要违纪事实，及时处理。在办理效果上，突出受理率、办结率、满意率三个方面，实现初信初访问题线索零暂存，及时回应群众诉求。

抓机制创新，集中力量着力化解信访积案。开展信访重案和积案专项治理，健全协作区信访排查、查处、化解、稳控“一条龙”工作机制，实行“五包三审一参与”，落实包案责任制，把解决信访举报突出问题作为问责的主要内容，对信访举报问题频发多发的单位，下发信访建议书，开展信访约谈。

2016年以来，全市共化解信访苗头238起。共解决各类信访问题 261件，初核案件114件，党政纪处分86人。