“过去，注册一个企业要跑市场监管、税务、银行等五六个部门。现在，只需在一个窗口提交材料，当天就能拿到营业执照、完成税务登记，真是太方便了。”近日，沈丘县某食品加工企业负责人王先生在县行政审批和政务信息管理局申办相关证照手续时称赞道。

近年来，沈丘县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，联合县行政审批和政务信息管理局，以“高效办成一件事”重点事项为抓手，采取蹲点、体验等监督方式，常态化开展窗口服务纪律作风检查，精准解决办事窗口多、服务质量低等政务服务中的痛点难点问题，因时因势调整监督重点、检查频次和力度，持续推动政务服务提质增效。

午间不断档、节假日预约等一系列便民服务新举措，为群众和企业带来了便利，真正实现了“一件事一次办”的承诺。该县纪委监委推动县行政审批和政务信息管理局编制《政务服务“高效办成一件事”工作指南》，督促各政务服务部门及窗口单位建立事项标准化清单和办事指南，持续打造“一窗通办”“一网通办”模式，最大限度减环节、压时限、优服务。截至目前，已推动全县44个部门2453项政务服务事项全部进驻政务服务大厅，设立对外服务窗口168个，“一件事”申报材料和跑腿次数平均减少70%以上，办理时间平均缩减65%以上，大幅提升了“一站式”政务服务水平。

此外，该县纪委监委依托举报电话、“办不成事”反映窗口等渠道，多点位、多渠道广泛收集群众的意见建议，倒逼审批部门和窗口单位转变服务理念、提高服务效能。定期对办事拖拉、推诿扯皮、态度恶劣等形式主义、官僚主义典型问题进行通报曝光，坚决查处推诿扯皮、效率低下等损害企业、群众利益的行为，为营造“群众办事方便满意、企业办事快捷高效”的政务服务环境提供纪律保证。

“下一步，我们将持续发挥监督保障作用，压紧压实职能部门、窗口单位主体责任，以有力监督保障‘高效办成一件事’落地见效，不断增强群众的获得感和满意度。”该县纪委监委相关负责人表示。（崔洁 尤祥宇）