“今天在窗口办理这个业务用了多长时间？有没有被窗口人员进行刁难？”

“我刚来就有车管所工作人员引导排号，从排号到办理结束就用了十几分钟，现在窗口人员服务很好，很快就把事儿办好了。”

在西华县车管所服务大厅，驻县公安局纪检监察组工作人员向前来办理业务的群众了解情况，现场群众对该大厅高效便利的服务赞不绝口。

 9月底，西华县驻公安局纪检监察组立足职能职责，针对“窗口腐败”问题对相关服务单位开展专项监督检查，坚决纠正和查处窗口单位公职人员勾结中介刁难群众、违规办理业务等问题，着力净化国家治理和服务群众的“最后一公里”。

“现在这还有没有‘黄牛’帮你办事收费的情况了？”在县车管所服务大厅、交警大队违法处理室，派驻纪检监察组分别对群众进行了现场询问。据了解，该派驻纪检监察组重点围绕民辅警纪律作风、工作风纪、办事效率等方面进行实地明察暗访，了解公职人员作风建设和履职情况。此外，派驻纪检监察组还询问了部分办事人员，并结合群众意见对个别问题提出相关建议，促使群众关切问题件件有回音。

 “接下来，我们将坚持问题导向，严明纪律，持续高度关注群众反映突出的问题，严肃查处群众身边的腐败和作风问题，方便群众办事，更好便民利民。”驻西华县公安局纪检监察组组长郭广锋说。（西华县纪委监委）