“转办给你们的反映吕某的信访举报件，已经快到办结期限了，现在进展情况怎么样了......”近日，周口市纪委监委信访室对转交给扶沟县纪委监委的信访举报件办理情况进行电话跟踪督办。

为推动信访举报件办理及时高效，全力化解信访难题，提高信访举报件办理效率，周口市纪委监委近日印发了《关于加强实名检举控告核查工作的通知》，对全市纪检监察系统受理的有关检举控告件作了进一步规范，明确要求各县市区纪委监委全面梳理问题线索，制定动态跟踪督办台账，在加强分析、研判的基础上，加大对信访件尤其是实名检举控告件的跟踪督办力度。

扶沟县纪委监委信访室专人定期对机关各案件室、派驻纪检监察组、乡镇纪委承办的信访举报件办理情况进行电话督办、实地跟踪督办，并制定问题线索办结考核细则，对在规定时限内办结部门给予不同计分奖励，未按时办结的予以扣分，对在督办过程中发现的工作拖沓现象，及时发送督办提醒函；对疑难复杂信访件未在规定时间内办结的，及时“会诊”。截至目前，该县纪委监委信访室已对承办部门发出电话督办30余次，现场督办20余次，共同解决疑难案件3起，办结率达96%。

同时，该县纪委监委建立“了结案件审核制度”，对办结的了结信访件，安排专人对各室、各派驻纪检监察组的案件办理程序是否规范、问题是否查清查全、证据是否充分、实名举报件是否反馈等严格审核把关后，销号归档。对问题线索未查清查全、实名举报件未反馈的，一律退回重新补充调查、反馈，有效提升了案件办结质量。（豆海中 郭俊慧）