为深入推进清廉商水建设，着力营造政治清明、政府清廉、干部清正、社会清朗的政治生态，商水县纪委监委结合政务服务工作实际，不断优化审批、提升服务，深化改革、强化监督，努力打造清廉政务新名片。

营商环境好不好，窗口服务效能是“风向标”。该县纪委监委聚焦群众反映集中、企业反映强烈、社会反映普遍的突出问题，通过现场察看、走访企业、座谈交流等方式，围绕行政服务中心窗口业务流程、服务态度、工作作风、办事效率等情况开展监督检查，严肃查处窗口行政审批、惠企纾困、政商交往等方面存在的违纪违法问题。

该县纪委监委畅通线上线下举报渠道，通过公开损害营商环境作风和腐败问题监督举报电话，在市民之家、各乡镇便民服务大厅等场所张贴“码上监督”二维码，设置意见征集和举报箱等方式全面收集问题线索，建立问题线索接收处置绿色通道，对涉企问题及时研判、快速交办，让群众少跑路、不跑路，确保所诉所求件件有回音、事事有着落。

针对惠企政策落实和服务企业群众等方面存在的突出问题，该县纪委监委督促部分窗口单位持续优化服务措施、拓展服务方式，对高频业务增加窗口、增派业务熟练人员，增设“延时服务”、上门服务等，实现一个窗口办理，落实“一站式”服务。针对监督检查中发现的问题，实行共性问题集中改、重点问题提级改，集中分析研判，汇总形成问题清单，点对点制发交办函，压实主体责任，向职能部门提出工作建议，明确整改牵头部门、配合单位和办结时限，挂账督办、逐一销号。今年以来，共推进解决企业、群众办事难等问题40多件。

此外，结合日常监督及问题线索办理中梳理出的行政审批领域8大类廉政风险点，该县纪委监委深入剖析问题背后存在的深层次原因，通过开展集体廉政谈话，持续加强对岗位人员的警示教育和监督管理，进一步提高服务意识和水平。同时，督促窗口单位补齐制度管理短板，堵塞机制漏洞，规范权力运行，不断擦亮政务服务商水名片。（郭海丽）