“尊敬的网友您好，因原医保系统登记姓名陈忠友与现办理社保卡姓名陈忠有最后一字不符不能进行报销，通过与区居民医保中心工作人员沟通协调，已通过计算机系统对名字进行更改，您现在已经能正常报销费用。”8月9日，信阳市平桥区纪委监委阳光村务办公室工作人员对群众在阳光村务平台上的投诉依据处理事实进行回复。

今年以来，该区纪委监委精准运用“互联网+监督”阳光村务平台赋能基层监督体系，打通村（社）监督“最后一公里”，架起为民办事“连心桥”，通过“键对键”解决群众操心事烦心事揪心事，切实为群众纾困解难。为此，该区纪委监委成立工作专班，明确专人“清单式”管理群众投诉留言线索，对于业务范围内的线索及时受理，发函转交至相关纪检监察组，明确核查时限，跟踪督办，及时向投诉人答复办理情况；对于不属于区纪委监委受理范围内的线索，及时转交相关职能单位，由其负责调查核实及回复，并要求限期反馈处理情况。今年上半年，共收到投诉留言线索68条，已处理回复67条，1条正在办理，其中推动职能部门办理事项类21条，解决群众个人利益诉求类46条。

同时，该区纪委监委聚焦农村小微权力和“三资”管理，着力构建和完善基层监督体系，对新选聘的23名乡镇办阳光村务信息员和272名村（社区）阳光村务信息员分批次开展阳光村务平台相关业务培训，指导他们监督村级财务和集体资产管理，对村级集体经济资金资产资源清查登记和流转交易工作开展监督检查，并把“三资”登记表在阳光村务平台相应模块动态更新、公开公示，以有力有效监督实现对村（社区）集体“三资”的全程监管、动态实时预警，有效防止集体资产流失，盘活集体“三资”、壮大集体经济、助力乡村振兴。

“我们通过阳光村务平台，切实解决群众急难愁盼问题，让阳光村务平台真正成为人民群众的‘幸福平台’。”该区纪委副书记、监委副主任张光勇表示。（张飞祥 郑泉乐）