“以前总认为纪委啥都管，看了这个《纪检监察信访举报指南》才知道纪委的受理范围，应该去哪里反映问题这上面写得清清楚楚，心里真是透亮一大截子……”3月31日上午，固始县汪棚镇毛学村的陈大爷前往该县纪委监委信访接谈室反映个人利益诉求问题，在《信访举报指南》的宣传引导和接访干部朱新国的积极协调下，成功地找对部门予以解决问题，这才有了开头发生的暖心一幕。

纪检监察机关到底受理哪些信访举报？信访举报的方式有哪些？不属于纪检监察机关受理的信访事项应当去哪里归口反映？是一直以来困扰信访群众的问题。今年以来，固始县纪委监委立足职能定位，充分发挥信访举报问题线索“主渠道”作用，擦亮群众监督“探头”，大力畅通信访反映渠道，结合本地实际，编印了《固始县纪检监察机关信访举报指南》，着力做好信访举报“开篇文章”，打通服务群众“最后一公里”，强化纪检监察信访知识宣传，引导群众依纪依法高质量有序举报。“《纪检监察信访举报指南》用图文并茂、通俗易懂的方式介绍了固始县纪检监察机关信访举报的受理范围、办理流程，将来信、来电、来访、网络‘四位一体’信访举报方式和35个乡镇街区纪（工）委的举报电话予以公布，群众一本《指南》就能纵览举报方式。”该县纪委监委信访室主任孟虎介绍道，“同时我们还将举报信的规范格式、信访事项归口办理单位的办公地址及联系电话在《指南》上一一罗列，通过公告栏张贴、入户走访等方式，引导群众有效举报，实现了群众从‘要举报’到‘会举报’的转变。”

“信访工作是纪检监察机关联系群众的桥梁和纽带，《纪检监察信访举报指南》的出台，打通了纪检监察机关与群众之间的‘连心桥’，为信访群众装上了‘精准导航’。”该县纪委副书记、监委副主任刘厚成表示。

2021年1-3月，固始县纪委监委受理信访举报42件次，较去年同期下降36.4%，重复举报5件次，较去年同期下降52.8%。

（固始县纪委监委信访室 冯松松）