“以往，反映问题得去上访，有时候还不一定能解决。现在纪委干部经常下来了解情况，我们有话在自己家里就可以说了。”有话有地方说，有问题在家就能反映，这让杨大爷感到暖心。像杨大爷一样，在卫辉各乡镇，许多基层群众感受到了这种变化。
今年以来，卫辉市纪委深入开展矛盾纠纷排查化解，狠抓领导干部接访约访下访，采取“点穴式”专项整治化解疑难重点案件，将信访举报工作关口前移，赢得了基层群众的信任和支持。
市纪委坚持对问题线索归口管理、分级负责，形成市纪委信访室牵头抓总，乡镇纪委定期报告的排查台帐管理模式，紧盯“三个助力”方面群众反映的具体问题。同时，市纪委将领导接访、下访、约访作为一项常态化工作，坚持领导干部下访与精准扶贫结对帮扶工作有机结合，将信访举报触角延伸到群众家门口，使群众信访举报能随时进行、零距离开展。同时，狠抓问题线索处置化解，对一般性信访举报问题严格落实首问负责制，将责任明确到人，实行包掌握情况、包思想疏导、包督办化解、包事了人稳，对重点信访举报问题实行领导包案，要求包案领导做到亲自安排部署、亲自分解任务、亲自接待群众、亲自督查督办、亲自听取汇报、亲自协调化解，通过将监督关口前移，有效防止小问题演变成大腐败。截至9月底，委局机关领导干部主动下访287余次，解决群众反映的生产生活实际问题85余件，受理群众信访举报问题线索29件。
