为了深入“敢转争”实践活动，广泛征求社会各界意见，宣传工商部门工作，5月15日早上7:20，市工商局党组成员、副局长马长杰、监察室主任曹斌、市场科科长秦润清和市场科秦莹代表工商局，走进市人民广播电台《行风热线》节目直播间，与听众进行半小时的互动交流，介绍了市工商局开展“文明经营”创建活动情况，认真听取和解答了听众提出的咨询和问题。
直播过程中，市工商局党组成员、副局长马长杰、市场科科长秦润清和市场科秦莹向听众重点介绍了2017年工商系统在文明经营活动中采取的有效措施：一是加强组织领导，迅速动员部署。4月20日省宣传部、省文明办、省工商局召开全省文明诚信经营工作表彰推进会，我市12家市场、33家企业和33家商户受到表彰。按照推进会的要求，市局及时出台了《全市工商系统2017年文明经营创建活动方案》，成立了以局长贾共卫为组长，相关市直部门分管领导任副组长的领导小组及活动办公室，对活动的内容和创建目标进行了具体安排。二是强化舆论宣传，营造浓厚氛围。据不完全统计，活动开展以来，全国以及省、市文明网、新乡政府网、新乡日报、新乡电视台等多家媒体对我市的文明经营活动开展情况进行了报道，共在媒体、系统内外网发布消息、稿件40余篇；组织注册业务骨干为1200余家大中型企业讲解新修订《公司法》和《注册资本制度改革方案》及对失信企业惩治及“黑名单”制度对企业、法定代表人的信誉影响；发放《致全市市场主体的一份公开信》5000余份；悬挂文明经营标语口号500余条，营造了良好的舆论氛围。三是立足工商职能，强化平台建设。强化服务窗口平台建设。制定了《窗口工作人员行为规范》、《窗口办件业务程序规定》等工作制度，进一步规范了工作程序，窗口各项工作规范化水平进一步提高。强化信息公示平台建设。以国家工商总局信用信息系统正式上线为契机，完善新乡工商信用数据库，开展了“守重企业”公示活动，及时录入市场主体的相关信息，并向社会公示。《企业信息公示暂行条例》实施后，积极构建信用公示体系、完善信用约束机制，真正形成“一处违法、处处受限”的局面。强化消费维权平台建设。进一步完善了12315以及网络、QQ、微信、短信等投诉平台，充分发挥消费者的社会监督作用，健全消费维权体系，畅通投诉举报渠道，延伸消费维权触角，积极探索建立“大调解”体系，加强了与相关部门以及新闻媒体的联动合作，让广大消费者成为推动文明经营活动的一支有生力量，共同建设文明诚信的生活环境。

与此同时，针对现场热线反映的每一个问题，市工商局党组成员、副局长马长杰、市场科科长秦润清和市场科秦莹认真倾听，热情解答，并根据群众反映的问题进行具体分析，提出了解决问题的措施和办法。据统计，共与节目主持人互动回答了6个问题，接听听众电话3个。

通过做客行风热线节目,搭建了工商部门与人民群众之间沟通交流的桥梁，拉近了工商部门和群众的距离，对促进工商职能到位、树立良好社会形象以及赢得广大人民群众支持创造了良好的舆论氛围。