“3.15”国际消费者权益日当天,3月15日早上7:00,新乡市工商局党组书记、局长贾共卫同志、市局党组成员、副局长臧惠春同志、市局注册科科长张宗香同志、市消费者协会秘书长康世宏同志等准时走进市人民广播电台“行风热线”直播间,与广大市民朋友亲切沟通和交流。
直播中,市工商局党组书记、局长贾共卫同志介绍了2016年全市工商部门工作情况、在打击假冒伪劣方面的情况。贾局长重点围绕“网络诚信消费无忧”这一主题向广大市民朋友进行了解读,一要积极倡导网络经济下诚信经营,强化网络经营者责任意识,切实落实法定义务,自觉保护网络消费者合法权益;二要建立完善网络消费者知情权、求偿权、交易权以及安全权等方面的消费者权益保护制度,发挥“互联网+”给消费生活和经济发展带来的新动力;三要发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用,搭建网络消费者保护社会共治平台,构建紧密相连的网络命运共同体,建设消费无忧的网络消费环境。
针对现场热线反映的每一个问题,贾局长和参加直播的同志都认真倾听,详细解答,并根据消费者反映的问题进行具体分析,提出了解决问题的措施和办法。期间,共与节目主持人互动回答了7个问题,接听听众电话5个。
通过做客行风热线节目,搭建了工商部门与消费者之间沟通交流的桥梁,拉近了工商部门和消费者的距离,对促进工商职能到位、树立良好社会形象以及赢得广大消费者支持创造了良好的舆论氛围。