市交警支队车管科认真学习实践科学发展观，按照市委、市政府提出的打造“低成本、高效率、无干扰”经济发展环境的部署，认真落实市优化办《关于对市直职能部门关键岗位实施重点效能监察的通知》要求，目前结合工作实际，推出九项便民措施。
一是创新工作机制。建立值班制度、所领导接待制度，设立疑难问题处理窗口，解答群众咨询，帮助群众排忧解难。
二是落实警务公开。在车管业务大厅、机动车外检处、机动车检测线分别设置警务公开栏，公布工作流程图和业务办理指南。详细注明办理各项业务的有关规定、所需材料、收费标准、表格填写式样等，并公开监督举报电话和服务承诺，增加车管业务的透明度，方便办事群众，主动接受社会各界监督。
三是设立互联网服务平台。在互联网上开设网页，群众可通过互联网预先编排机动车牌号码、申请补换领机动车牌证、变更登记，也可查询交通违法信息和机动车各项公告；公布车管业务相关的法律法规和办理各种业务的规定，提供各种表格下载。同时，通过互联网对“逾期未检车辆”、“临界报废车辆”定期公告，提醒车主尽快审验，避免群众因不了解规定或其他原因忘记检验期限，导致机动车被强制报废。
四是下放业务权限。按照公安部便民服务要求，将机动车行驶证的换证、补证、补牌业务，由市车辆管理所全部下放到县（市）车辆管理所；并将除进口机动车、危险化学品运输车、校车、中型以上载客汽车以外的其他机动车注册登记业务下放到具备条件的县级车管所办理，最大限度地方便县乡群众就近办理业务（目前永城市交警大队车管所已可办理此项业务）。
五是开通电话预约服务。群众可通过电话预约办理变更备案、补牌、补证等业务。
六是在车管所分设交通违法处理窗口。在车辆审验时，对交通违法行为尚未接受处理的，可以当场接受处罚后，继续办理车辆审验等业务，不必再往返违法处理中心。
七是实行“一次办结”制。要求干警对申办材料齐全的事项必须一次办结，如群众提交手续不全的，要一次性告知退办理由和需补办的材料、手续，并以书面形式退办，不让群众跑冤枉路。
八是增加车辆登记服务站点。根据私人购车逐年增加的趋势，除车管所本身的车辆登记点外，又分别在裕华汽车销售服务有限公司4S店、商丘市中原汽车贸易有限公司、商丘市鑫隆机动车销售服务有限公司设立了3个机动车登记服务站点。主要受理九座以下小型汽车机动车注册登记业务、抵押业务、补领机动车登记证书、行驶证和号牌业务，接受车管业务咨询业务等，进一步方便群众办理机动车登记业务。
