“请问您在窗口办理业务时，工作人员服务态度怎么样，办事认不认真？有没有拖着不办？有没有遇到‘黄牛’、‘中介’收费帮办的情况……”这是灵宝市纪委监委工作人员对几家窗口服务单位进行监督检查时的一幕。

为深入整治群众身边腐败和不正之风，着力解决群众反映强烈的“办事难”“办事贵”等问题，10月以来，灵宝市纪委监委立足“监督的再监督”职责，针对服务窗口单位公职人员勾结中介牟利等“窗口腐败”问题强化监督检查。

深化源头治理。协调政府办政数科组织涉及服务窗口的40多家单位，结合整治内容开展自查自纠，切实压紧压实主体责任和监督责任，推动形成齐抓共管的强大合力。广泛收集线索。进一步畅通群众反映服务窗口作风问题线索渠道，在行政服务大厅、窗口单位张贴举报电话，广泛听取群众诉求，收集问题线索。强化监督问责。紧盯问题易多发的重点服务窗口，通过现场追踪、模拟办事、暗访调研等方式，开展点对点、常态化抽查检查，对检查中发现的问题及时处置，严肃追责。建立长效机制。督促行政服务中心设立效能监察窗口，实时跟踪事项办结情况，建立窗口单位“好差”评价机制，设立“红黑榜”，接受群众意见，努力达到廉洁高效、办事规范、群众满意的目标。

下一步，灵宝市纪委监委将把开展好“窗口腐败”问题治理工作作为“我为群众办实事”的具体举措，严肃查处群众身边的腐败和作风问题，持续推动行政服务规范透明运行，更好方便群众办事、维护群众切身利益。（张海龙）