心比骄阳暖，锦旗表心意。5月28日，法电（灵宝）热电有限公司工作人员把印有“为企业排忧解难，提效能温暖民心”的锦旗送到了灵宝市效能革命办公室。

“有着你们的监督和支持，现在城区供热管网工程已经全面开工了，感谢市效能办的支持，感谢百姓问政栏目的关注！”法电（灵宝）热电有限公司副总经理郭飞握着灵宝市效能革命领导小组组长、市纪委书记卫光的手，一边说着工作，一边表达着信任和肯定。

“前期我们职能部门有服务不周、作风不实的地方，是我们该道歉呀！现在我们治理‘新衙门作风’，就是要向慵懒散说不，拿不作为开刀。”卫光对郭飞说。

锐度监督促使民生改善。问政的目的，在于责任有人担，事情促解决。

在灵宝市第一期百姓问政电视节目中，以《“热”企业遭遇“冷”搁置》为题，曝光了该市自然资源和规划局、住建局在事关民生、营商环境工作中存在的差距，工作中存在的“中梗阻”问题。节目播出后，这两家单位第一时间找问题、查症结，于第二天完善了相关手续，将供热管网工程规划许可证发放到位。同时，完善制定出了服务作风改进，修缮评价管理机制。

该市自然资源和规划局王赞丽深有感触地说：“节目播出后，我们的脸上真是‘火辣辣’的。我们将深刻吸取教训，举一反三，在改变作风、履职尽责、强化服务意识上下功夫，在提高业务水平上下功夫，切实把这次电视问政作为推动我局工作的强大动力。”

“城区实现集中供暖填补了城市基础设施空白，是改善民生的民心工程。做企业不容易，企业服务群众、服务市场，我们就是要服务好企业！城区群众冬天暖不暖，得靠你们了！”“现在，职能部门服务很是周到细致，我们的劲头很足，工程正在火热建设中，8月我们保证完成产业集聚区、涧东区的200万平方米供热建设。”声声叮嘱，一言承诺。当前，灵宝城区供热工程建设正在火热进行。

为深化效能革命，目前，灵宝市开展为期6个月的“新衙门作风”等形式主义官僚主义突出问题的专项整治正在进行中。截至5月29日，灵宝市“新衙门作风”专项整治办公室收到三门峡市交办问题线索5个，已办结4个；通过信访、信件、来电等自收问题线索13个，已办结6个。（李均友）