按照县委工作安排部署，县纪委监委对部分便民服务窗口、网络舆情办理等情况进行了深入剖析，现将发现的问题通报如下：县住建局市长热线、市长信箱超期办结问题。

2020年1月1日至2020年5月18日，县住建局共受理市长热线转办件244件，其中：已办结189件，未办结线索共计55件，办结率为77.46%。在未办结承办件中超期未果14件，已办结件中超期回复52件。

2020年1月1日至2020年5月18日，县住建局共受理市长信箱转办件10件，已办结8件，未办结2件，办结率为 80%。其中未办结件中超期未果1件，已办结件中超期回复1件。县公安局治安大队便民中心服务窗口临时工作人员李安芬懒政怠政、不作为乱作为问题。

2019年1月，某局工作人员因工作需要持介绍信到县便民中心县公安局服务窗口，调取该局有关公章刻制样本印模等资料，在窗口工作的公安局借调人员李安芬因嫌麻烦在未到资料室查找的情况下，就出具了无法查找到公章样本印模等资料的情况说明，并在未请示领导的情况下，在此情况说明上加盖了县公安局行政审批专用章。2019年9月，县纪委介入调查后，该公章印模被找到。县公安局治安大队的行政审批印章由临时工作人员李安芬保管，并且公章的保管、使用存在漏洞。

针对上述问题，经研究决定：对县住建局、县公安局治安大队通报批评并责令立即整改，对县住建局分管负责人副科级干部李锡铭予以提醒谈话；对县公安局临时人员李安芬通报批评。

上述问题说明，个别单位党委（党组）没有将全面从严治党压力传导到每一名工作人员；个别工作人员没有把服务作为第一宗旨，没有把群众关切的热点难点作为自己工作的重点，这不但疏远了党群干群关系，还严重影响党和政府的形像。县纪委监委将按照县委工作安排部署，坚持“严”的态势不放松，严格检查，严肃处理，以坚强的纪律作风坚决保障县委县政府决策部署的全面落实。

                                                        2020年5月20日