“现在这楼好找多了，不用再瞎转悠，办事省心又省力！”近日，清丰县委第二巡察组在对县住建局进行整改“回头看”时，偶遇了一位曾在此“迷路”的办事群众。他笑着拉住巡察干部的手，话语里满是欣慰。

这一幕变化的背后，是巡察组推动解决的一桩“关键小事”。

根据县委统一部署，县委第二巡察组进驻县住建局开展常规巡察。进驻首日，巡察干部便发现了一个“怪现象”：办公大楼结构曲折、拐角繁多，电梯位置隐蔽，整栋楼既无完整的楼层分布图，也缺少显眼的科室指引标识和门牌。

经了解，这栋大楼原是按商场格局建设的“抹角楼”，结构复杂。别说外来办事群众常常绕得晕头转向，就连新入职的工作人员也时常摸不清方向。

正了解情况时，一位办事群众在大厅来回踱步：“这楼咋这么绕，科室到底在哪？”他已经找了十多分钟，急得满头大汗。后续走访发现，类似情况屡见不鲜，群众因指引不清来回折返，既误事又窝火。

“群众办事无小事。指引不清看似是细节问题，实则是服务群众的‘最后一米’没有打通。”巡察组组长一针见血地指出，必须从群众需求出发，立行立改，优化办事指引，真正把服务做到群众心坎上。

当天，巡察组便向县住建局下达了整改通知。该局高度重视，立即召开专题会议，安排专人连夜梳理大楼布局，精准标注科室分布，制作了简明直观的楼层平面图；在楼道铺设彩色地标指引线，在拐角、通道等关键点位增设指引牌，并于一楼大厅显眼处设置了立体平面展板。

仅仅两天时间，所有问题全部整改到位。标识清晰完备、路线直观明了，群众进门便能“一目了然、一走到位”。

一张小小的平面图，一条条简易的地标线，看似不起眼的细微调整，却恰恰整改在了群众的心坎上。巡察工作不是“走过场”，而是聚焦群众身边的“急难愁盼”，以精准监督推动问题整改，用实实在在的行动，把服务群众的举措做细做实，让群众办事更便捷、更舒心，也让巡察利剑更有温度、更接地气。（廖婷婷）