“这该去哪个诊室找医生啊？”

今年7月，清丰县委第二巡察组进驻清丰县卫健委开展巡察，到六塔乡卫生院走访时，群众的一句抱怨引起了巡察组的关注。打通服务群众“最后一公里”，解决群众“急难愁盼”问题是巡察组关注的重点，巡察组随即了解情况，发现六塔乡卫生院存在导诊台、收费处无人值守等问题，影响了群众看病的体验和效率。

经与相关负责人谈话了解，乡卫生院确实存在日常监督管理不到位问题，由于责任意识的缺失，疏于对值班值守的监督，才导致群众出现了“就诊难”“多跑腿”的窘境。

情况核实后，县委第二巡察组第一时间将这一问题反馈至县卫健委党组。要求卫健委党组对六塔乡卫生院存在的无人值班值守问题立即采取措施，做到即知即改、立行立改、同类同改，确保群众方便看病就医。该委党组收到移交清单后，第一时间联系六塔乡卫生院院长进行约谈，指出六塔乡卫生院在医院管理、纪律作风方面的问题，要求六塔乡卫生院立即整改到位。

“巡察整改帮助我们查漏补缺，收到巡察整改通知后，我们更加重视医院值班值守制度。夏秋交替之际，我们安排副职领导带队，组织人员投入到全县各乡卫生院督导中，督作风、督纪律，建立健全内部管理制度和去向报备制度，确保让前来看病就医的群众及时就诊。”县卫健委相关负责人介绍说。

“导诊台坐了工作人员，我们来看病，就知道问谁了，不用多跑冤枉路、不用浪费时间等了。”自从该问题解决之后，得到了群众的一致好评。

“民生是最大的政治。老百姓的小事，就是我们巡察工作的大事。群众有怨言，我们就要去解决，用实际行动将群众的‘差评’转变为‘好评’。”县委第二巡察组组长表示。