来源：中央纪委国家监委网站
近日，河南省清丰县纪委监委召开群众来访工作会，明确提出要求，坚持以人民为中心，持续念好“四字诀”，着力解决群众反映的突出问题。
受理渠道“畅”。畅通“四位一体”受理渠道，坚持领导班子定期接访、敞开接访，坚持业务内来访归口受理，切实把群众问题解决在基层，把矛盾消除在萌芽状态。
办理责任“实”。以初信初访专项治理活动为依托，严格落实首办责任，实行月反馈、季排名、年考评机制，对按期结案率、群众满意率、立案率进行排名，对后三名予以通报、问责。
处置时间“快”。通过信访举报信息综合分析，建立群众重复举报快速警示处置机制，对排查发现的重复举报重点信访件立即启动快速处置程序，迅速采取化解措施，第一时间阻断重复举报增量。
化解问题“准”。对重复举报件实行领导包案，建立化解台账，逐件剖析问题症结，做到问题不化解不撤兵。今年以来，该县纪委监委受理信访举报125件次，同比下降30.9%。（河南省纪委监委 || 责任编辑 赵国利）
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