“大爷，之前您反映的暖气不热的问题解决了吗？供热公司和物业的工作人员有没有联系您进行检查疏通？”

“来了，暖气来了，昨晚管子摸着就有热气了，感谢你们纪检监察干部，为我们供暖的事情操了不少心。”

12月7日，面对前来回访的范县纪委监委驻住建局纪检监察组的同志，家住邮政储蓄公寓楼的王大爷紧紧握着纪检监察干部的手表示感谢。

入冬以来，为确保群众安全温暖过冬，该县纪委监委驻住建局纪检监察组以供热领域突出问题专项整治工作为抓手，结合“我为群众办实事”实践活动，对该县市政集中供热工作、老旧小区供热管网铺设进展情况等进行全链条督导检查，严查因行业监管不力、失职失责导致室内温度不达标、供暖时长不够、不合理收费、设备损坏无人维修等问题。

针对居民反映的供热诉求，该纪检监察组督促县住建局协调相关行业主管部门，全面排查本年度供热季群众信访事项，及时解决群众“急难愁盼”问题，全力保障居民安全温暖过冬。截至目前，全县90余个涉及供热问题的信访事项已全部解决。

“在推动解决供热矛盾问题方面，驻住建局纪检监察组主动监督、跟进监督，这背后既饱含着对群众利益的维护和关爱，也饱含着对我们工作的鞭策和期待。”该县住建局分管领导付冬表示。

截至目前，该县纪委监委驻住建局纪检监察组累计开展供热领域突出问题专项监督3次，入户回访10次，群众满意率达到100%。

“冬季供暖涉及千家万户，关系百姓冷暖，是当前首要的民生工作。”该纪检监察组组长钱建芳表示，下一步，他们将结合供热领域突出问题专项整治，强监督、疏堵点、解难题，切实解决为民服务“最后一公里”问题。(李英 刘玉清）