“同样都是吃水，他家三个儿子却不安水表、不交水费，村里可多人都有意见，俺就试着把问题反映到纪委的公众号上了，没想到这么快就给处理了！”11月29日，南乐县纪委工作人员反馈调查处理情况时，信访群众说道。

事情要从该县纪委微信公众号2个月前收到的一条留言说起。“村里通了自来水以后，段某的三个儿子从没拿过一分钱水费……”有群众反映福堪镇某村党支部书记段某的违纪问题。

收到该问题线索后，南乐县纪委工作人员立即按照规定程序汇报审签，经信访室备案分办，明确第二乡镇纪检监察工作室负责承办该问题线索。随后，第二乡镇纪检监察工作室成立核查组，对问题线索进行核实。经查，群众反映的问题属实。

“群众吃水都交钱，您家三个儿子不装水表、不交水费，大伙儿能乐意吗？村干部不能搞特殊！”在接下来的审查谈话中，该县纪委工作人员对段某说。

“是，我马上就把他们的水表安上，漏交的水费让大家算算，补上！”段某说。调查结束后，段某按照审查组要求进行了整改。最终，段某受到党内警告处分，追缴违纪资金1000元。

这是南乐县纪委利用微信公众号“在线”拓宽信访监督渠道的一个缩影。该县在充分发挥公众号“喉舌”作用的同时，更加注重以其为“桥梁”，激活纪委与群众间的双向“直通车”，扩大与群众的接触面，直接受理群众问题咨询和投诉举报。今年以来，该县纪委微信公众号“清廉南乐”共收到群众留言1192条，其中，反映问题线索类留言93条，立案11起，党纪政务处分13人，发挥了重要的信访监督渠道作用。（南乐县纪委监委 刘振沛）