近日，在卫东区政务服务大厅“退休一件事”窗口，某企业退休职工李先生提交材料后连连称赞：“现在在一个窗口交一次材料，3天就能收到退休待遇核算结果，太方便了。”

这项贴心便民举措源于卫东区纪检监察机关的一次日常监督检查。此前，该区纪委监委在日常监督走访时发现，有群众反映办理退休时仅准备材料就跑了多趟，非常不方便。

退休手续办理关乎群众的切身利益。掌握相关情况后，该区纪委监委迅速行动，发挥“室组”联动优势，先由派驻纪检监察组通过个别访谈、窗口实地查访等方式，做好退休审批工作问题摸底排查。随后，由对口联系的纪检监察室牵头组织，召集相关派驻纪检监察组、区人力资源和社会保障局、区医保局等单位共同商议对策。

在该区纪委监委的推动下，该区整合退休相关业务，推出“退休一件事”套餐，实现“一表申请、一套材料、一次办结”，参保人员只需在区政务服务大厅“退休一件事”窗口或线上政务平台提交材料，系统便自动将信息推送至各部门。各部门同步开展资格确认、待遇核算等工作，办理时限从过去平均15个工作日压缩至3个工作日，材料精简率达60%。

同时，为打通服务“最后一公里”，该区政务服务大厅还配备帮办专员，对特殊群体提供上门服务。截至目前，该区已为10余名行动不便的退休人员提供“家门口”服务。

“退休业务整合升级，赢得了群众的广泛点赞。我们将继续聚焦政务服务中的懒政怠政、不担当等作风问题，监督推动政务服务更加便捷高效，全力推进‘高效办成一件事’改革，把群众身边的大事小情解决好，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。”卫东区委常委、区纪委书记、区监委主任高晓华说。