“大娘，我们是县委巡察组的，今天就是想和您聊聊咱最关心的事儿都是啥……”郏县县委第四巡察组组长史国杰在朝阳社区走访时问道。

“你们真的是帮俺们老百姓解决问题来的……是隔壁老姊妹刘清芬的事儿，她命苦，早年丧夫，拉扯几个孩子长大，老了眼睛也看不见了。前几天听她说，60岁以后老人那个补助有两三年没有给她发了，不知道是咋回事……”

群众信任是对巡察工作最大的支持。“小王，刘老太儿子最近不在家，你负责电话联系她儿子了解情况。”“小张，我们现在就去她女儿家，见见刘清芬老人当面把事情原委问清楚。”

原来，刘清芬从2016年11月后，因眼疾无法独自生活，经常在儿子和两个女儿家轮住，由于每年一次的认证时间短、通知覆盖率低，老人没有及时认证致使养老保险补助停发。

“乍一看，是因为没有及时认证才导致停发养老保险补助的，好像既合规又合理。但也反映出社保所和居委会的为民服务意识不强，这是‘等群众来’和‘到家里去’的距离，也是“最后一公里”的距离。巡察工作就是要打通这最后一公里，让群众有实实在在的获得感。”县委巡察办主任李飞讲出了巡察工作的真谛。并立即向县社保局和朝阳社区居委会下发了立行立改通知书。

当地居委会和社保所核实情况后，主动到刘清芬老人家进行了现场认证，并把恢复享受养老保险补助存折交到老人手中，“巡察组就是我的眼啊！”老人颤抖着双手抚摸存折时激动地说道。

郏县社保局接到立行立改通知书后，会同15个乡镇（街道），在全县范围内启动开展了社保项目未认证清查活动，逐户排查因行动不便、政策宣传不到位、认证通知不到位等原因中断补助的情况和漏登漏报情况，排查出一例恢复一例，发现一例补办一例。并将各种社保项目的认证规则、认证时间和使用电脑手机进行认证的方法印制成宣传页，走村入户发放到群众手里，还利用村里的“大喇叭”进行循环播报普及宣传，确保知晓率达到100%，办结率达100%。（郏县纪委监委 李亚萍）