近日，汝州市纪委监委在该市第一人民医院会议室组织召开信访举报处置公开反馈会，对一起匿名反映医院某领导干部的重复信访举报核查处理情况进行通报。此次公开反馈会以身边事教育身边人，让医院广大党员干部心存敬畏，明规守纪，同时破除信息壁垒，从源头避免重复信访，维护信访工作秩序。

公开反馈是汝州市纪委监委以提升信访办理质效和群众满意度为出发点，创新工作机制，以务实有效的工作成效回应群众关切的具体体现，也是践行纪检监察信访工作“以快取胜、以质取胜、以情取胜”理念的生动实践。

为从源头上减少重复访，该市纪委监委坚持初信初访件快查、快结、快反馈，多措并举、综合施策、多维发力，持续提升信访举报工作规范化法治化正规化水平。出台首办责任制暂行办法，打造“一案三见面”闭环沟通机制，将反馈告知贯穿信访举报办理全过程，认真做好接件告知、进度沟通、案结反馈等工作。明确信访受理、处置、办理、反馈等各环节时限要求和质量标准，对首办质量不高、可能导致重复访的，及时启动评查或研判会商机制，查找问题、严肃追责、督促整改，力争实现“最多访一次”。

同时，厘清负面清单明确责任划分，出台责任追究暂行办法，详细列举25项具体负面清单，划出清晰的工作红线和纪律“高压线”，通过刚性问责倒逼各级责任主体履职尽责、规范高效，推动解决推诿扯皮、敷衍塞责等问题。

在此基础上，每月初对涉及全市各单位信访案件进行拉网式排查，梳理潜在风险点和苗头性、倾向性问题，列明台账，明确包案责任人和领导，对群众诉求分层分类推进化解，用心用情将矛盾化解在萌芽状态。

“下一步，我们将以‘澄清正名+查处诬告陷害’为保障，引导干部群众正确行使监督权力，在积极推进矛盾化解、解决合理诉求的同时严厉打击诬告陷害，形成强力震慑，持续规范信访秩序。”该市纪委监委主要负责人表示。（苏晓蕾）