“这次会议非常及时、效果很好,让我们看到了问题、明晰了责任，对提高政务服务工作的服务意识，规范窗口单位的规矩意识有很好的指导作用。”1月5日，在西峡县政务服务大厅会议室，该县政务服务中心全体班子成员及各窗口单位负责人参加了县纪委监委召开的政务服务工作推进会，会后该县政务服务中心主任刘飞表示。
　　
　　为解决群众办事“反复跑、多头跑”等问题，西峡县政务服务中心深化“一网通办”“最多跑一次”改革，全力打造“一窗受理”“一网通办”政务服务新平台。该县纪委监委将推进改革落地和持续优化营商环境作为重要监督内容，面对职能部门放权难、权限复杂推进缓慢等问题壁垒，及时跟进监督，召开政务服务工作推进会，要求政务服务各窗口单位要完善优化行政审批服务指南和流程图、公示负责行政审批职能的科室和负责人及办公电话、加强业务培训规范窗口人员操作流程，助推政务服务提质增效。
　　
　　针对窗口工作人员能力素质及工作作风提升，该县纪委监委坚持靶向监督，采取“四不两直”方式，将政务服务责任单位履责情况、办事窗口党员干部作风以及服务质量、便民利企事项落地等纳入重点监督内容，对督查发现的问题，建立政务服务堵点问题整改台账，实行“销号式”管理，推动窗口工作人员提能力强作风，助力打造作风优良、纪律严明、服务高效、便民利企的政务服务队伍。
　　
　　“一流的政务服务是打造良好营商环境的关键因素，我们将充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，严查破坏营商环境的腐败和作风问题，做实日常监督，为西峡县域经济高质量发展保驾护航。”该县纪委常委甄凯表示。（别小惠 宋莹莹）