自清廉医院建设启动以来，邓州市人民医院坚持以提升诊疗水平为基础，服务病人为中心，打造县级医疗服务新高地，全面推进清廉医院建设，不断提升人民群众对医院的信任度和满意度，让清风正气惠及千家万户。

党建引廉，政治生态持续优化

今年以来，院党委严格落实“三会一课”和党员活动日制度，将党建与医院的诊疗质量建设、党风廉政建设、“三甲”创建活动和为民服务有机贯通起来，充分发挥党建在清廉医院建设工作中的核心作用，修订完善医院的管理制度，组织签订2022年党风廉政建设责任书，进行半年党风廉政建设会商，为医院的党风廉政建设和反腐败工作取得实效提供重要抓手和机制保障。

医院特邀医保局领导、审核专家及院老领导、老专家进行医保法律法规知识讲座，用身边人、身边事教育医务人员合规执业，廉洁行医。院党委、派驻纪检组逢会必讲党风廉政建设工作，以抓早抓长的工作韧劲开展廉洁警示教育，时刻警醒医务人员要坚守道德“高线”，不碰纪律“红线”，严守廉洁“底线”。

医院组织对重点岗位科室负责人进行廉政谈话，通过集中学习、科室自学、组织考试、下科室抽背等形式开展“廉洁从业九项准则”学习，增强院工作人员的廉洁自律和拒腐防变能力。今年上半年院医务人员共拒收红包6人次，金额5100元，红包均在医护人员婉拒无效后，由科室护士长上交医院，将现金及时打入患者住院账户。

服务助廉，群众满意度持续提高

群众诉求“码”上办。为进一步完善“制度+监督”手段，实现制度管人、流程管事，切实加强对医院重点科室、重点岗位、重点人员的有效监督和防控，在医院各临床科室、门诊诊室、服务窗口、医技等候大厅等点位，张贴“院长微信二维码”，并在电梯、门诊等点位公布投诉电话，通过“亮码”方式，将监督的触角延伸至最深处最前端，时刻提醒医务人员，呼吁全社会共同监督，成为架起清正医风的连心桥，进一步推动清廉医院建设。

人民医院在邓州市范围内率先开展“一单制一站式结算”便民服务，简化入出院办理程序，缩短等待时间，优化办事流程，有效减少了医院工作的无效重复，同时也避免个人说了算、互相推诿等现象，提高患者医疗服务体验，优化医疗服务环境。

为进一步提升群众的满意度和获得感，医院以电话回访的形式每月对30%到40%的出院患者进行满意度调查，对患者反馈的问题联系相关科室立行立改，集中整理后汇报给院级领导，情节严重的按照医院规章制度进行处理。

监督护廉，清廉医院建设稳步提升

医保基金是老百姓的“保命钱”。为保障医保基金的安全运行，纠治诊疗过程中医保基金的不合理使用问题，结合医院实际，扎实开展专项整治行动，组织监察室、医保科、医务部、护理部、门诊部、财务科、审计科、药剂科、器械科定期联合开展自查自纠行动，在此次行动中发现个别床位费、检查、用药等收费情况存在不合理现象，及时进行反馈，并要求相关责任人对问题进行规范整改，最大范围地规范了收费标准，守住了老百姓的“钱袋子”，降低了患者住院费用。坚持监督关口前移。针对医院的人事任免、评优评先、新院区建设、设备采购、药品耗材购入等涉及“三重一大”事项，派驻纪检组坚持事前、事中、事后监督，按照“紧日子”办院的要求，对于当前业务需求相对不紧急或者还可以使用的旧设备，继续优化利用，将有限的力量用在集中打造湍北新区医疗新高地上。按照卫健部门相关要求，积极推进基药使用，相关临床科室采取切实有效措施，扩大基药使用范围，最大限度减轻群众就医负担。今年1-8月，因推行基药集采药品、优化诊疗检查和医共体就近服务等惠民便民措施，为困难群众节省诊疗费用240余万元。医者清，则患者乐。通过清廉医院建设，邓州市人民医院进一步强化了公立医院为民服务的政治理念、初步形成了高效、务实的诊疗体系，树立了服务患者的行动自觉，搭建了和谐医患关系的“廉心桥”。下一步，邓州市人民医院将持续以培育好清廉医院建设为抓手，着力打造风清气正的健康诊疗环境，为全市人民群众健康做出更大努力。（张静 孙宗兵）