按照中央纪委国家监委和省纪委监委工作部署，4月30日，南阳市纪委监委组织召开专项治理工作会议，在全市范围集中整治服务群众冷硬横推、耍官威搞特权等问题。47个承担政务服务工作的市直单位审批科科长或首席代表，市纪委监委、市行政审批服务中心相关人员参加会议。

　　会议指出，开展服务群众冷硬横推、耍官威搞特权专项治理，是落实中央最新要求、转变政府职能的重要举措，对于建立低成本、高效率的创业环境至关重要，同时也是提升竞争能力、优化发展环境的迫切需要。本次专项治理的总体目标是着力纠治政务服务窗口盛气凌人、态度粗暴、办事拖拉、搞“窗口腐败”、“大厅之外有审批”等问题，严肃查处各级党员干部耍官威、搞特权、“吃拿卡要”等违规违纪和严重职务违法、职务犯罪行为，推动“高效办成一件事”落实落细，提升各级各单位政务服务效能，提升群众和市场主体办事满意度。

　　会议要求，要统一认识，充分运用我市绩效考评相关规定，重点聚焦五个方面问题：一是聚焦办事指南更新不及时、不精准、知晓率不高问题。二是聚焦窗口服务脸难看、事难办、说话难听，让群众“来回跑”问题。三是聚焦垄断服务、捆绑服务、指定服务问题。四是聚焦对群众反映强烈的急难愁盼问题漠不关心、消极应付、推诿扯皮问题。五是聚焦耍官威、搞特权、任性执法、乱关停乱处罚问题。通过聚焦治理重点，坚决查处便民服务、政务服务不优以及该批不批、违规审批等作风腐败问题。

　　会议强调，各有关单位、各窗口部门要把专项治理作为转作风、提效能、促发展、树形象的有力机遇，统筹提升本部门本单位政务服务水平。市纪委监委服务群众冷硬横推、耍官威搞特权专项治理工作专班、市行政审批服务中心要加强联合暗访督查，发现典型案例及时通报曝光。对于久拖难办问题，要统筹各行业主管部门形成合力，树立有解思维，妥善解决到位。市纪委监委要落实责任，坚持正风反腐一起抓，实现监督、办案、整改、治理的有效贯通。

　　本次专项治理为期半年，2024年10月份结束，我市群众在办理行政审批事项中，遇到工作人员冷硬横推、耍官威搞特权等情形，可向市行政审批服务中心、市纪委监委“办不成事”监督窗口、12345热线、12388信访举报平台等渠道投诉反映。