“感谢你们的反馈，事情的来龙去脉我都清楚了，我对调查结果很满意……”日前，镇平县纪委监委向信访举报人张某反馈核查处理结果，张某对反馈结果表示满意。

今年以来，镇平县纪委监委以提升信访工作质效为抓手，进一步完善跟踪督办、闭环管理、建章立制工作链条，切实把信访工作做到群众心坎上。

按照“底数清、情况明”要求，该县纪委监委对群众反映强烈、侵害群众利益、可治理性较强的重复举报问题开展全面摸排，同步建立工作台账，落实首接首办告知、限时办结、领导包联、部门联动工作机制，找准问题症结，推动精准分类施治。数据分析是做好信访工作的指南针。该县纪委监委认真落实信访举报数据月统计汇总、半年综合分析、典型问题专题分析等工作机制，通过分地区、分领域、分层级比对，提出针对性意见、建议。

该县纪委监委以纪检监察工作规范化法治化正规化建设年为契机，畅通信访渠道，强化源头治理，深入开展领导公开接访、带案下访、暖心回访工作，变“被动等访”为“主动走访”，扎实做好信访举报问题的受理、核实、督办、答复等各环节工作。坚持落实“一电一单”，进一步完善预警措施，对出现的异常信访举报进行电话提醒，对遗留量较多、隐患较大的党委（党组）发送信访预警提醒单。同时，筛选重点件由班子成员分包督导，监督检查室、协作区办公室领办复核，信访室把关审核，集中力量化解一批信访积案。将做实做优信访举报工作与保障群众利益相结合，搭起纪检监察机关和人民群众之间的“连心桥”。

“信访举报是纪检监察工作的‘晴雨表’和‘风向标’。”该县纪委监委相关负责人表示。下一步，镇平县纪委监委将进一步聚焦群众急难愁盼问题的回应解决，不断提升信访举报工作质效，切实提升群众的幸福感和满意度。（张震  王季吉）