“感谢你们帮我解决了办证这一难题，现在我终于放心了。”家住邓州市银基王朝的张先生激动地对前来回访的纪检监察干部说道，喜悦之情溢于言表。

不动产登记涉及千家万户，关乎民生民心。今年以来，该市纪委监委积极回应群众关心关切，聚焦“办证慢”“办证难”等问题，精准发力，严督细查，以有力有效监督推动不动产“动起来”。

该市纪委监委紧盯办证窗口服务态度、办事效率、服务流程等，通过“一看二办三收集”开展监督检查，同时，与“办不成事”问题受理窗口相结合，采取AI人工智能语音回访+二次人工回访，构建线上线下相融合的监督体系。此外，该市纪委监委统筹指导职能部门结合实际，探索拓展“不动产登记+N”联动办理渠道，设置高频事项潮汐窗口、开展延时服务、上门服务。今年以来，已办理“不动产登记+水电气暖”联动过户13户。

对检查发现的利用职务便利吃拿卡要、谋取私利等违纪违法问题，该市纪委监委从严从重处理，并推动相关职能部门健全完善领导带班制、登记质量检查制、大厅会审机制等制度，实现查办一案、警示一方的良好效果。截至目前，共处理处分14人。

对症下药才是解决“办证难”的关键。为从根本上破解办证“瓶颈”，该市纪委监委联合市自然资源和规划局、市住建局、市城管局、市财政局等相关单位在全市开展历史遗留问题导致不动产“登记难”清理化解专项行动，组建工作专班，共同“把脉”，找准“病灶”，精准开方，靶向施治。截至目前，共召开6次座谈会进行业务会审和问题研判，对发现的178条问题全程督办、逐项对标、照单监督，以“周调度、月推进”方式持续跟踪问效，为群众办理不动产登记1125户。

“小房本关系大民生。下一步，我们将进一步压紧压实相关部门责任，提升不动产登记服务质量，加强监督检查，及时督促整改，切实把解决不动产证这一民生实事办实办好，办到群众心坎上。”该市纪委监委相关负责人表示。（罗瑜 胡冰）