为切实解决群众反映的热点难点问题，4月17日至18日，新野县纪委监委领导班子成员深入前高庙乡、新甸铺镇开展带案下访、带件督办工作，面对面倾听群众诉求，实打实解决群众难题，现场协调推进重点信访案件办理，以实际行动践行纪检监察机关的职责使命，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

该县纪委领导班子成员根据前期梳理的重点信访案件台账，主动深入到问题反映集中的前高庙乡、新甸铺镇，与信访群众“零距离”接触、面对面交流，并现场查阅相关资料，向相关单位责任人询问具体情况。在张庄村，详细了解群众信访的来龙去脉，认真听取信访群众的诉求和意见，对能够当场答复解决的问题，当场给予明确答复和解决方案。在前高庙乡便民服务中心，沉浸式体验群众办事流程并仔细查阅相关办理台账，对需要进一步审核的事项，要求相关部门明确责任人、明确时限，及时办理并向群众反馈结果。

现场走访后，相关班子成员分别在前高庙乡和新甸铺镇召开第三、第一纪检监察协作区工作推进会议，逐件听取前高庙乡、王庄镇、上港乡、五星镇、新甸铺镇相关重点信访案件的信访原因、办理进度及群众诉求解决情况，并就案件办理过程中遇到的问题提出指导性意见，逐件明确案件承办部门的办理责任、办理时限，要求相关纪检监察室、乡镇纪委要严格工作程序、高质高效完成案件查处工作，把群众反映的问题查清查透、把违纪违法人员依规依纪依法处理到位。明确属地党委的主体责任，做好统筹协调，每周进行调度，把具体责任落实到人，按照“三到位一处理”的要求，有效化解信访积案和矛盾纠纷。

据了解，本次带案下访活动共接待群众6人次，解决群众反映的实际问题5个，有效化解了一批信访矛盾纠纷，也进一步拉近了纪检监察机关与群众的距离，提升了纪检监察工作的公信力和群众满意度。（肖洋）