“没想到你们这么快就把问题弄清楚了，打消了我们的疑虑，对调查结果很满意。”

　　

　　“感谢你们及时把问题查清，既消除了群众误解，又维护了公司声誉，今后我们一定严格管理、依法施工。”

　　

　　近日，面对前来反馈信访举报件办理结果的唐河县纪委监委工作人员，信访群众和被反映公司相关负责人对调查结果均表示满意并签字同意。

　　

　　前几天，该县纪委监委接到县信访局移交的反映某国有建筑公司倒卖土地有关问题的信访举报件。接件后，经过分析研判，了解到被反映公司承接的某重点项目正在紧锣密鼓进行。对此，该县纪委监委迅速成立由监督室检查室和信访室工作人员组成的联合工作组，当即赶赴该公司进行实地调查走访。                      

　　

　　联合工作组对涉及的地块进行实地勘察、现场测量，调阅自然资源局、勘测公司、被反映公司等相关部门的档案资料，深入村组走访，向群众仔细询问、详细了解。经过认真核实，事情脉络逐渐清晰，反映问题并不属实，属于群众误解。

　　

　　弄清事实后，联合工作组第一时间将调查结果向信访群众反馈，面对面做好解释工作，赢得群众信任。同时，向被反映公司反馈调查结果，使其放下思想包袱，全力推进项目实施。从接到信访举报件到处置完毕、双方满意仅用了两天时间，于是就有了开头的一幕。

　　

　　近年来，该县纪委监委坚持以提高群众满意度为出发点，不断优化信访举报工作流程，对信访举报件分类处置、跟进督导、及时反馈，特别是对一些反映问题比较简单的信访举报件直查快办，及时回应关切，保障群众利益。

　　

　　“下一步，我们将继续深入做好信访举报工作，紧盯群众反映强烈的人和事，快速反应、快速处置、快速反馈，用心用情用力化解信访矛盾，切实发挥信访举报‘连心桥’作用，不断提高群众获得感和满意度。”唐河县纪委监委相关负责人表示。（王猛 黄鹤）