“在县纪委监委的强力监督推动下，我们倍感压力，也充满动力，前三个月累计办事量达6361件。”西峡县行政审批和政务信息管理局负责人对前去监督的县纪委监委工作人员说道。

“高效办成一件事”是提升优化营商环境的重要抓手。西峡县纪委监委紧盯“高效办成一件事”的关键环节和重点内容，监督推动政策措施落实落地，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，优化审批流程，为企业和群众提供更便捷高效的服务。

县纪委监委邀请大数据服务中心业务骨干到委机关授课，使大家对“高效办成一件事”有了充分深入的了解，确保在监督中能精准把握重点内容和关键环节。同时，督促县行政审批和政务信息管理局深入各职能单位、企业举办培训班100余次，对5000余人次进行手把手操作演示，引导个人或企业办理已上线的相关业务。

成立工作专班深入政务服务中心全程监督，采取“帮办式”形式，下沉县、乡镇政务服务大厅，聚焦办事流程、办事效率、线上线下同步等关键环节精准监督，着力发现窗口服务单位是否存在推诿扯皮、办事拖拉、庸懒散慢、吃拿卡要等问题。进一步畅通“信、访、网、电”举报渠道，重点聚焦小微权力“监督一点通”平台和“12345”市民服务热线中涉及的窗口服务类诉求，推动解决群众反映集中、表现突出的急难愁盼问题。

该县纪检监察干部和县大数据服务中心人员以帮办人员身份，下沉政务服务中心帮办台，通过“走、查、听、看”等全流程帮办代办，发现水电气热网联合报装、新生儿出生、残疾人服务、干部职工退休、就医费用报销等事项存在问题8个，现场反馈给对应职能单位，限期整改，并对整改事项进行跟踪监督，确保整改到位。

“民有所盼，政有所为。老百姓关心什么、期盼什么，纪检监察机关就监督什么，监督推动在更多领域更大范围实现‘高效办成一件事’，以监督成效赢得群众掌声。”县纪委监委主要负责人表示。（黄太强 魏博）