“基层版系统需在规定时间内完成信访件接收、办理、办结等工作，办理材料要及时提交对应联系纪检监察室审批……”近日，瀍河区纪委监委信访室主任李蓓蓓在召开协作区工作会议上强调。

据了解，为破解乡镇（街道）纪（工）委人手不足、人情干扰等难题，瀍河区纪委监委健全完善信息互通、问题互商、力量互补的“片区协作”办理模式，全面提高信访举报办理质量。

该区纪委监委按照“区域相近、利于工作”的原则，将全区9个乡镇（街道）划分为5个纪检监察工作协作区，从协作区内乡镇（街道）纪（工）委挑选政治素质和业务素质过硬的工作人员，由协作区统一调配，形成信访举报处置合力，加大对重点信访举报的办理力度，弥补了基层纪委办信办案力量不足“短板”。

“针对乡镇（街道）纪（工）委工作人员调整频繁问题，各协作区在人员配置上坚持‘老新结合’，确保业务‘传帮带’。”该区纪委常委王俊彬表示，为切实增强协作区履职能力和水平，瀍河区纪委监委还定期开展培训工作，通过抽调人员跟班学习、以案代训，让协作区成员在实践中逐步掌握谈话技巧、调查取证等办信办案程序和方式方法。

协作区根据乡镇（街道）纪（工）委提交提级办理信访举报的申请，经批准后由协管常委牵头负责，对应纪检监察室联系指导、审核把关，协作区统筹、调配区内纪检人员，采取领办、督办、异地办理等方式及时给予承办单位指导支援，减少和避免办信阻力，有效提升了信访举报办理质效。（王可欣）