为加强对政务服务中心窗口管理,树立中心窗口工作人员整体对外形象,提高服务质量和办事效率,9月22日,伊川召开全县政务服务工作纪律整顿会,提升政务服务工作水平。
会议要求要从九个方面狠抓政务服务工作作风转变,优化工作时间,更好地服务群众。一是提升站位、强化责任,把“只进一扇门”“最多跑一次”工作落到实处;二是对审批服务事项的事项再梳理、流程再优化、时间再压缩;三是杜绝“奇葩”证明现象,巩固“减证便民”成果;四是亟待协调推进的突出问题,如食药监和工商局事项优化、国土局不动产业务亟待推进、新农合、社保业务亟待推进等工作;五是推进乡镇中心规范化和村级全覆盖工作;六是推进政务服务全程电子化、网上自助办理;七是推进建设24小时自助服务区;八是解决具体问题,提升对外形象;九是全面提升中心服务工作,全程全方位服务办事企业和群众,组织窗口落实办证时限,承诺一次性告知。
会议强调,一要提高认识,正视问题,思想要真重视;二是健全机制,强化管理,作风要真转变;三是明确任务,突出重点,工作要真落实。