“史某从接任村支部书记以来，搞“一言堂”，利用职权插手工程项目建设，从中谋私利……”近日，栾川县纪委监委干部深入陶湾镇三合村，针对群众反映村委会账目不清、村干部以权谋私等问题，在前期调查核实基础上，再次召开案件公开听证会，将该村2008年至2019年村级财务收支情况进行公开通算。会场座无虚席，被举报人、反映人、三合村干部群众分别围绕村级账目问题进行了陈述、举证、质询。

据悉，2019年2月份以来，反映人多次到省、市信访，举报三合村账目不清，存在“账外账”“节节帐”等问题。由于反映问题较多，时间跨度较大，为彻底查清问题，栾川县纪委监委将该信访举报问题挂牌督办、重点解决。在入户走访、实地调查收集证据的基础上，抽调专人对三合村进行整村普查，共收集问题线索200余条，同时，先后两次召开案件办理公开听证会，由群众对账目开支问题提出质疑，被举报人就有争议的事实进行申辩。

截止目前，经过调查取证，在明确三合村村干部违纪事实的基础上，该村5名村组干部（含已离任）均受到党纪政务处分，违规获利款项已上交。同时，就案件办理过程中发现陶湾镇集体经济管理、三资管理等存在的问题，已由县监察委员会向陶湾镇政府下发监察建议书，提出整改意见，明确要求立即进行整改。

这是栾川县纪委监委探索完善信访举报工作制度，集中解决信访举报突出问题的一个缩影。

“天下大事，必作于细”，细就是具体，只有具体才能深入，针对基层重复信访举报多，证据少，案件复杂的症结，今年以来，栾川县纪委监委创新工作机制，“深耕细作”制度规范，填空白、疏堵点、补短板，有效解决重复信访难题。

“广大群众参与反腐败热情高涨，纪检监察机关信访受理量居高不下，同时，群众普遍认为举报部门越多、领导级别越高、签批领导越多，被重视程度越高，解决就越快，导致一信多投、重复举报、多投举报的问题泛滥”该县纪委监委信访室主任表示。

为彻底解决重复信访难题，按照新建立的信访举报办理工作机制要求，该县严格落实班子成员挂牌接访、主动约访，群众点名接访，常委带队下访，部室分片包抓等工作措施，确保责任落实到人，工作细化到个案。强化对“重复访”重点管理，建立“双审核双见面”制度，对纳入台账管理的重复信访举报问题线索，一律启动重新核查程序，按照“五不结案”标准，定期召集主办室主任会议，定期与举报群众沟通，对群众有疑问的问题，重新核查，耐心解释，给群众一个满意答复。同时，有效利用听证会载体，对部分重复举报问题已调查结束，但反馈时举报人不同意，拒绝签署意见，或者是匿名举报，无法向举报人进行反馈的情况，召开听证会，将调查结果向群众代表进行公开反馈，接受群众的监督，听取群众的意见，同时也在一定范围内将举报人反映不实的问题进行澄清。

据了解， 今年以来，栾川县纪委监委受理信访举报275件，重复信访举报85件次，按期办结率达100%，受理的信访举报全部如期给了群众“说法”，并查处了一批基层微腐败问题，有效遏制了纪检监察信访举报增长势头。（栾川县纪委监委）