“又破又旧的小院儿变成了舒舒服服哩‘洋房’。今年冬天我就搬回来住了，离洛浦公园又近，可美。”11月30日，面对前来走访的西工区纪委监委干部，洛阳市西工区九都路11号院居民李新发开心地说。

西工区九都路11号院位于九都路和玻璃厂南路西南角，1983年开始施工建设，1986年竣工，距今已有34年。这个小院儿只有3栋楼，共60户居民。近年来，九都路三次提升、玻南路2次扩建，从而导致九都路11号院路面低，特别是到了雨季和汛期，给出行带来极大不便。去年开展民生实事专项督查时，李新发曾经一叠声地抱怨：“只要下雨，大雨哪怕下到中雨，路上的水从窨井盖泛出来了，能泛这么深，屎尿都泛出来了。雨一停下来都开始上人扫，扫屎尿、弄水冲，要不可臭。就这冲了以后还得臭两三天。”

因为房子外观老旧、阳台脱落严重，经常发生砸伤人和车的情况。院内基础设施陈旧老化、室内下水管风化、电线私拉乱扯、车辆乱摆乱放、安全通道不畅。居民常年生活在此，怨声载道，后来好多群众搬离，不愿在此生活。

2019年底，九都路11号院老旧小区改造项目得到审批，被定为河南省示范点建设工程。为保证小区改造得到群众认可与支持，西工区纪委监委会同洛北乡街道纪工委全程参与监督指导，“让群众说”成为贯穿工程始终的工作原则。

该院居民代表王彦玲提出，大家想要个车子棚能充电，窗户、卫生间的管道也都需要换。该社区第一书记董晓莉了解到居民们还希望小区加装电梯，就带领工作人员逐户上门做思想工作，顺利拆除了36户小储藏室，保证了群众呼声的有效回应。针对居民反映集中的改造供排水管网、院内地坪道路加高等诉求，社区也积极协调施工单位，科学设计改造方案，对污水管道进行全部更新，路面提升80公分，强弱电全部入地。

“让群众说话是各项工作得以顺利推进的基础。”洛北街道纪工委书记李佳深有感触地总结，“我们坚持阳光操作，将项目内容、资金安排、规划设计等向居民公开，接受群众监督、倡导群众全程参与，这次改造群众满意率非常高。”（温梦伊）