涧西区纪委监察委主动作为，多措并举，认真开展重复信访举报突出问题集中治理活动，全方位梳理分析,着力化解基层矛盾，提升群众获得感、满意度。

一是加大信访案件查办力度，增强工作实效。今年年初，涧西区工农办事处尤东社区村民实名举报原尤东社区党总支书记孙某某严重违纪违法行为，区纪委监察委高度重视，组织精干力量成立专案组，通过走访群众、外围取证、实地调查等方法固定证据，最终将孙某某以贪污罪移送检察机关。这是涧西区纪委监察委通过加大信访案件查办力度，将矛盾化解在基层的一个缩影。为解决重复信访举报问题，区纪委监察委加大直查快办机制，对实名举报，优先受理，限时办结，增强信访工作实效。

二是把好“入口关”，源头化解矛盾。社区干部“微腐败”，直接损害了群众利益，侵蚀着党群干群关系，群众深恶痛绝，是导致群众越级访、集体访、重复访的重要因素。在今年社区“两委”换届前，区纪委监察委对社区“两委”现职及候选人进行集中审核时，根据近年来信访举报情况，发现天津路办事处符家屯社区原主任符某某在2016年5月27日和2017年12月8日分别受到过党内警告处分和党内严重警告处分，针对其“大错不犯，小错不断”的情况，区纪委监察委建议办事处取消符某某候选人资格，确保息诉罢访。认真查实信访人的举报事件，对当事人给予停职、调整、引咎辞职、免职等处理办法化解矛盾，也是涧西区纪委监察委解决重复访问题的一项强有力的措施。

三是依法处置违法上访，严厉打击缠访闹访。近年来，张某某以拆迁维权为借口，勾结境外势力，利用境外通讯软件建立非法维权群，成立非法组织，多次非法聚集、串联群众到省、市、区相关部门缠访、闹访，造成恶劣的社会影响。涧西区纪委监察委积极协调南昌路公安分局，成立案件专案组，对张某某立案侦察，于2018年4月24日依法对其实施刑事拘留。在推动信访工作的规范化、法治化建设上，涧西区纪委监察委既解决信访人的合理诉求，又不一味迁就、退让。对组织策划大规模集体上访的进行依法处理，有效建立起“依法、逐级、理性、有序”的信访新秩序。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。开展重复信访举报突出问题集中治理活动以来，涧西区对重复件办理质量严格把关，坚持“四不予报结”，即问题不查清的不予报结、处理不到位的不予报结、材料不齐全规范的不予报结、实名举报未反馈的不予报结，切实查清问题线索、依纪依法处理涉案人员、做深做透群众工作，做到有效化解矛盾，减少重复信访数量，确保将矛盾化解在基层。